Платформы для электронной коммерции - на первый взгляд, не самая удачная ниша для стартапа, поскольку сегодня их существует великое множество, и бороться с грандами, давно присутствующими на рынке, нелегко. Но команду стартапа Recommerce под предводительством Игоря Курьяновича эти трудности не пугают.

- Почему вы решили организовать свой стартап? Кто участвует в проекте, чья была идея?

- У нас было много причин организовать стартап. Во-первых, в каждом из нас, наверное, с самого рождения, присутствовало непреодолимое желание делать крутые штуки, которые полезны и нужны людям. Во-вторых, мы оглянулись вокруг и увидели, что не так уж и много тех, кто делает классные вещи в нашем направлении. Мы поняли, что мы сможем сделать по-своему и лучше. В-третьих, мы попробовали работать в веб-студии, конечно, только в одной, но это оказалось слишком уныло, чтобы продолжать. Именно там, при работе в веб-студии и познакомились трое из нашей команды - Дима Саутченков, Саша Катусев и Слава Отдельный, - образовав техническое и идейное ядро нашей команды.

Но, как, наверное, и многим энтузиастам в любых направлениях, нам не хватало финансов и бизнес-опыта, чтобы уверенно и без фатальных ошибок начать работать. Именно в этот момент команда приобрела четвертого члена, Игоря Курьяновича, бизнесмена с более чем 10- летним опытом в строительном бизнесе и имеющего огромный опыт, а главное - интерес и желание заняться бизнесом, связанным с современными интернет-технологиями. Окончательно сформировавшись, в составе четырех человек мы и начали работу над Recommerce. Сама идея SaaS-сервиса для электронной коммерции родилась в совместных брейн-штормах из того опыта, который имел каждый из нас.

- Почему вы решили обратиться именно к электронной коммерции?

- Мы видели, что электронная коммерция является одной из самых быстро развивающихся ниш в интернете. Мы уже имели достаточный опыт разработки интернет-магазинов под заказ, и знали проблемы клиентов. Знали, что предприниматели в этой сфере нуждаются в качественных программных решениях и готовы за них платить, и мы понимали, как такие решения воплотить в реальность.

- Чем Recommerce отличается от других SAAS-решений в Беларуси и России?

- Как считаем и мы, и уже полюбившие наш продукт клиенты, Recommerce - это по-настоящему удобный и понятный сервис, которым можно начать пользоваться без специальных знаний, и при этом в нем есть весь нужный функционал, который постоянно развивается и обновляется с учетом последних трендов мировой электронной коммерции, но учитывает и наши национальные особенности.

Огромные силы были потрачены нами на то, чтобы избавить Recommerce от компромиссов настолько, насколько это возможно; чтобы он был одновременно удобным, понятным, быстрым и, конечно, эффективным и результативным для продавцов. В настоящее время мы сделали далеко не все, что задумывали, еще предстоит проделать огромную работу в направлениях дизайна магазинов и способах привлечения клиентов. Скоро будет много интересного и нового, но уже сейчас тот продукт и уровень сервиса, который мы имеем, во многом превосходит конкурентов на всей территории СНГ.

Множество конкурентных платформ, в том числе и наиболее популярные в Беларуси, являются устаревшими, это решения 10-летней давности, обновлением и совершенствованием которых никто практически не занимается. Для примера совсем чуть-чуть конкретики: магазины, созданные с помощью этих платформ, выглядят, мягко говоря, печально. Мобильной версии магазина нет и в помине, а по данным наших магазинов, даже в Беларуси уже 7-10% посетителей приходят с мобильных устройств, и дальше их будет только больше. Процесс оформления заказа совсем не прост, покупать в таких магазинах неприятно, а ведь это то, из чего и складывается конверсия, а значит, и заработок магазина.

Процесса управления магазином тоже не вызывает никаких приятных эмоций. Об удобстве пользования в этих решениях думали мало, функциональность не соответствует современным требованиям. Многие из решений, называющих себя "простыми", на самом деле такими не являются: вам потребуется куча времени, что бы сделать самые элементарные вещи. Мы хотим быть современными, простыми и удобными для каждодневного использования, и это нужно людям.

Еще мы верим, и смотрим в направлении так называемой гибридной коммерции. Это когда обычная торговая оффлайн-точка имеет интернет-магазин. Покупатель сам решает, как ему удобнее в конкретный момент купить товар: проверить наличие в интернете и прийти в магазин, или заказать доставку. Такие организации и предприниматели имеют огромное преимущество, так как одновременно могут использовать лучшие практики обоих подходов. Во многом наше будущее развитие связано с этим.

- Какие технологии использовали в разработке?

- Мы особо не используем ничего экзотического; выбираем проверенные технологии, в которых уверены. В качестве серверной ОС используем Debian GNU/Linux стабильных релизов, веб-сервер Nginx + phpfpm, серверный язык разработки PHP 5.4, база данных MongoDB. Заменили ею MySQL, очень удобно хранить постоянно изменяющие свою структуру данные.

Клиентская часть без особых "извращений": HTML, CSS, JavaScript + JQuery, AJAX для загрузки изменяющегося контента, используем немного нужных фишек из HTML5 и CSS3, поэтому просим клиентов использовать современные браузеры.

Выбор технологий основывался еще и на желании иметь возможность найма достаточного количества специалистов, когда это потребуется. Думаем, что найти, например, грамотного Node.js-разработчика - непростая задача, тем более если это потребуется в Могилеве, с PHP в этом будет, по крайней мере, легче.

- Какие решения вы применяли в расчете на будущую высокую нагрузку?

- Мы используем несколько собственных физических серверов в Беларуси и Rackspace-серверы для России, Украины и Казахстана. К высоким нагрузкам мы уже немного подготовились, на белорусских физических серверах у нас новые многоядерные "Интелы", по 16 Гб памяти и настроены рейды на жестких дисках. ПО на сервере, включая Nginx, PHP и MongoDB, хорошенько настроено, чтобы не тормозить, ну и кешируем все что можно. Морально готовы к репликациям, шардингу MongoDB, и прочим забавам масштабирования, когда они понадобятся.

- Что было самым сложным на текущем этапе развития проекта?

- Самым сложным было (и остается) привлечение платных клиентов. Это SEO-продвижение, контекстная реклама, попытка привлечения трафика из отдельных регионов (например, "создать интернет-магазин в бресте"), заключение партнерских соглашений с размещением статей о нашей компании, участие в конкурсах и, как следствие, появление статей в блогах с нашим участием. Также это постоянное ведение статей в нашем блоге и e-mail рассылка для возврата клиентов, SMM... Все это приносит дополнительный приток посетителей, новых платных клиентов и повышает узнаваемость бренда Recommerce.

- В каком направлении планируете развиваться дальше?

- Планируем увеличивать функционал системы и делать новые уникальные "фишки" для конкурирования на рынке. В нашей системе появится магазин расширений. Это означает, что каждый клиент может добавить дополнительный функционал в свой магазин за отдельную плату. Например, можно подключить платежную систему или модуль автоматической загрузки изображений в товар.

- Что посоветуете тем, кто планирует тоже начать стартап и попробовать себя в бизнесе?

Если коротко, то совет для начинающих - начните! Выбирайте направление бизнеса, которое вам по настоящему нравится, и которому вы готовы посвятить значимую часть свой жизни. Без сомнений, вас ждет огромное количество препятствий и испытаний, но если вы действительно любите то, чем занимаетесь, преодолевать их вы будете с удовольствием, а радость от собственных достижений, которые полезны людям, бесценна. Делайте то, что нужно людям и ваш успех гарантирован.

Посоветуем обязательно проверять свою идею на живучесть в реальном мире. Просто пофантазируйте - можно ли идею реализовать на практике, сколько примерно будет стоить ее реализация и запуск, сможете ли вы самостоятельно справиться, какую популярность и спрос будет иметь реализованный продукт. Сделайте опрос, найдите конкурентов и узнайте, как у них обстоят дела, как вы будете конкурировать на рынке, кому вообще будет нужен ваш продукт, и почему будут выбирать именно вас. Всегда начинайте с малого, реализуйте продукт частями, делайте прототипы, показывайте что-то готовое - вам не дадут миллионы, не будучи уверенными, что вы заработаете сотни миллионов. И самое важное - это команда. Сработавшаяся команда, умудренная опытом и быстро решающая проблемы, имеет все шансы на успех и начало прибыльного бизнеса.

Беседовал Вадим СТАНКЕВИЧ