«Мы на пороге хороших перемен». Топ-менеджер «Атлант Телеком» об интеграции с velcom и будущем абонентов

На днях Telekom Austria Group завершила сделку по приобретению компании «Атлант Телеком». Крупнейший частный провайдер со 175 тыс. абонентов получит доступ к зарубежным инвестициям и технологиям velcom. Сеть расширят, тарифы придержат, а сервис сделают еще качественнее – директор «Атлант Телеком» и заместитель генерального директора velcom по фиксированной связи и интеграции Антон Бладик рассказал, чего ожидать абонентам.

Мы встречаемся с Антоном на board-stage – последнем этаже velcom-центра, который по традиции занимает совет директоров. В него он, кстати, вошел в качестве заместителя гендиректора по вопросам фиксированной связи и интеграции.  Новый топ-менеджер получил кабинет на 10-м этаже velcom-центра, его стол примыкает к окну, взгляду предстает вид на центр города – чем не повод посмотреть на всё с высоты новых возможностей, которые открываются для обеих компаний.

- Мы рады, что будем работать именно с velcom. Покупка «Атлант Телеком» не подразумевает инкорпорирования, поглощения или слияния. У компании сменился акционер, но остались юрлицо, клиенты и обязательства, которые будут исполняться компанией и в новом статусе. По сути, у провайдера появился новый стратегический акционер, который обладает компетенциями в сфере фиксированного и мобильного интернета в Европе.

«Нас не «поглощали», мы решили двигаться вместе»

- И все же чего ожидают обе компании от объединения пусть и не активов, но усилий?

- Сохранить и приумножить то, что есть. И сделать так, чтобы обе компании стали меняться в лучшую сторону. Как показывает опыт, такие сделки при правильной реализации позволяют укрепить бизнес, сделать его конвергентным. Многие сейчас скажут: «Ага, конечно, большая компания поглотила маленькую». На самом деле два лидера рынка решили продолжить движение вперед вместе.

- Но сохранится ли при этом бренд «Атлант Телеком»?

- Решения об изменений бренда «Атлант Телеком» мы еще не принимали. Есть много общего между velcom и «Атлант Телеком» с точки зрения восприятия, ценностей и ориентации на клиента и качество услуг. Оба бренда никогда не стремились быть самыми дешевыми на рынке, но стараются быть первыми в сфере инноваций. В масштабах страны velcom – более сильный и узнаваемый бренд. Что касается «Атлант Телеком», то он имеет крепкие позиции в Минске.

Сложно сказать, под каким брендом будет работать провайдер через несколько лет – этот вопрос пока остается открытым.

- Планируете ли провести оптимизацию персонала?

Новый собственник заинтересован сохранить специалистов, которым вскоре предстоит решать еще более масштабные задачи. Взаимодействие двух компаний также предполагает взаимовыгодный обмен ресурсами для укрепления обоих брендов. Например, Игорь Сукач, который являлся директором «Атлант Телеком» с самого его основания, будет помогать компании в качестве советника генерального директора velcom. Уверен, что мое назначение в совет директоров velcom – тоже признак преемственности курса и подтверждение выбранной кадровой стратегии.

- Потекут ли к вам австрийские инвестиции после смены владельца?

 - «Атлант Телеком» всегда инвестировал в строительство сети и новые сервисы для абонентов. Обычно ведь как: инвестор делает первоначальные вложения, после чего компания растет за счет собственных средств, которые генерирует внутри себя.

В ближайшие годы мы будем активно развивать свою сеть. Для этого потребуются инвестиции, и новый владелец готов их предоставить. Однако точные суммы пока называть рано

- Речь только об Ethernet-сети или получат «зеленый свет» и другие технологии?

- Технология GPON – хотя и дорогостоящая, но весьма перспективная. В то же время текущая структура сети целиком основана на Ethernet, от которой мы не планируем отказываться. Обе технологии имеют свои преимущества: Ethernet дешевле в строительстве, тогда как GPON выигрывает в долгосрочной перспективе.

- Что изменится со сменой владельца для конечного абонента?

- Изменения если и будут, то только в лучшую сторону. Мы планируем использовать опыт velcom, чтобы перенять их наработки, внедрить новые технологии и модернизировать стандарты обслуживания абонентов. Вскоре все ощутят положительные перемены от смены собственника.

- Часто перемены приводят еще и к росту тарифов…

- На текущем этапе мы «заморозили» цены. Никто не ставит цель поднять тарифы и увеличить средний доход с абонента. Мы всегда выступаем за справедливые тарифы. Кто-то заманивает абонентов высокими скидками при подключении, но после льготного периода выставляет более высокие цены, чем у других провайдеров. Надо быть честным с абонентом. Модификация тарифов, их усовершенствование - явление нормальное.

- Придется ли пользователям перезаключать договора?

- Конечно, нет. Абоненты не почувствуют никаких неудобств. Все останется так же, как и было раньше.

«Нам нужны здравомыслящие абоненты, а не «бегунки»

- Как развивался бизнес в последние месяцы, пока шли переговоры?

- Все это время «Атлант Телеком» выполнял свои обязательства перед акционерами, за что я благодарен всей команде – ей пришлось нелегко последние 11 месяцев. Многие сотрудники совмещали две функции: выполняли текущую работу и занимались переговорами. Однако, планы на 2016 год мы выполнили. Это касается и притока клиентов. Да, речь не идет об удвоении клиентской базы, как это было в 2012-2013 годах, но текущий рост радует.

Было время, когда мы пытались увеличить количество абонентов за счет больших скидок, но осознали, что это лишь вредит абонентской базе. Появляются клиенты, как мы их называем, «бегунки», которые переходят от одного провайдера к другому в погоне за скидками. Оператор несет затраты на их подключение, а потом лишается абонента. Наша цель – привлечь здравомыслящих клиентов, которые хотят быть с нами надолго, и для которых качество превыше всего.

- Можно поспорить. Например, в октябре «Атлант Телеком» предлагал пользоваться любым тарифом, в том числе самым дорогим, по достаточно низкой цене...

- Это распространенная в мире практика, когда клиенту дают попробовать топовый продукт. И это достаточно справедливо, поскольку пользователь может попробовать всё по максимуму  и переключиться потом, при желании, на другой тариф.

- Какие изменения ожидает сервис IPTV?

- Телеканалов и контента станет только больше. Всё, что есть, останется – это касается и трех кинозалов, в которых мы транслируем только легальный контент. Сервис станет более функциональным и технологичным, и в этом нам поможет опыт velcom и Telekom Austria Group.

- То же самое касается и видеопортала?

- Мы сейчас ведем переговоры с правообладателями контента по наполнению видеопортала современными фильмами и сериалами.  Зачастую всё упирается в стоимость контента. Сейчас подписка на любой легальный сервис – это примерно $5-6 в месяц. Мы же пытаемся договориться с правообладателями, чтобы предоставлять подписку на куда более выгодных условиях, зачастую бесплатно.

- Но есть ли в этом потребность с учетом засилья бесплатных торрентов?

- Отношение абонентов меняется. Всё больше людей пользуются исключительно легальным контентом. Им так удобнее, поскольку можно смотреть фильм или сериал в хорошем качестве, вывести картинку на большой экран, на несколько экранов и т.д. Думаю, эпохе торрентов приходит конец.

- Может, и на смартфон можно будет «картинку» вывести?

- Все зависит от технологичной платформы. Тем более что у velcom есть сервис voka, который изначально был рассчитан на смартфоны, а потом появился на компьютерах и «подружился» с телевизорами. Мы постараемся усовершенствовать приложение для IPTV, сделав его более функциональным и мобильным.

- Станете ли вы объединять контакт-центры velcom и Атланта? 

- Служба техподдержки будет работать по-прежнему, текущие номера телефонов останутся неизменными. При этом качество обслуживания будет лишь повышаться.

- В чем «Атлант Телеком» может помощь оператору velcom?

- Прежде всего, в реализации стратегии развития фиксированного интернет-доступа. velcom преуспел в подключении к стационарной интернет-сети бизнес-центров Минска, теперь у него появилась необходимая экспертиза при работе с частными лицами. В результате, на рынке связи появился мощный игрок, готовый внедрять современные технологии еще более широко.

Версия для печатиВерсия для печати

Рубрики: 

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Всего голосов: 0
Заметили ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter!

Комментарии

Страницы

Аватар пользователя Piton

VanoID пишет:

Сейчас все не так, как много лет назад...

А что было много лет назад? Я подключился в 2000 году. Ни тогда, ни сейчас у меня ничего не крали.

Да и ты все делаешь так - прикрываешь...

Как именно?

Форумы он читал... :) И писал сам там, походу :)

Зачем? У меня ничего не крали, мне писать было не о чем.

А я лично не раз был свидетелем, где в детализацию тыкали носом оператора. От чего он, поджав хвост, возвращал бабки.

Можно увидеть пруфлинки с описанием таких случаев?

Чувак, да ты палишься... :)

В чем? Наверно, ты хочешь ляпнуть какую-нибудь х##ню вроде "ты - работник Велкома"? Я тебя умоляю, не позорься, тебе же не 12 лет.

Аватар пользователя Petro46

mike пишет:

Интернетом обеспечивал...

Бесплатно?

Да, два года бесплатно. У меня и сейчас остались бонусы от разных гм... компаний, например, бесплатная мобильная связь.

А мне "Атлант-Телеком" не понравился. Был его абонентом. Дав покушать, ограничивали скорость.

Когда подключился я, мне уже никто ничего не ограничивал.

Да и с лимитным доступом на дайлапной заре нажигали.

Насколько я помню, тогда и БТК все хуже некуда  было... 8  600 100

Поэтому БТК. Дома -- GPON, в рабхате пока ADSL.

ADSL  по телефону - гамно.  Поэтому ты трубу и смотришь только. Без оптики бестолковщина одна. Впрочем, у тебя много причин пользоваться именно БТК. И Атлант тут, как бы, не при чем.

VanoID пишет:

эпохе торрентов конец?

атлант лет десять уже не может обычную проезжую часть перейти, чтобы кабель протянуть на соседние дома.

балаболы, блин

"космонавты" по сравнению с ними - ультраинноваторы, дают хоть что-то при минимуме возможностей.

От "космоса" давно отказался. Хуже он, оптика не везде, а по телевизионному кабелю тоже немного передать можно. Да и цена, вот как за мою скорость доступа, там была бы куда выше.

а как Атлант бесплатные сервисы раскручивает в платных пакетах, позор!

И, Петро, не надо уже ерничать.

 Доволен он...

поллимона с тебя Атлант за эти две квартиры дерет

а сколько ты с этого инета компенсируешь?

Я с интернета ничего не компенсирую. Это как водопровод,канализация или телевизор. Я  им обеспечиваю себе и близким дополнительный комфорт. Так как могу смотреть HD в онлайне. И я тебе прямо скажу: я доволен. И дочери оптика нравится куда больше, чем БТК-ашный ADSL, у нас этот модем где-то валяется - не пользуемся. У меня почти все операторы были, я тоже знаю о чем говорю.

А с торрентами своими сам ночуй. Когда есть возможность включать и смотреть никому уже не нужно ничего качать и засорять себе винт.

Аватар пользователя VanoID

Piton пишет:

VanoID пишет:

Сейчас все не так, как много лет назад...

А что было много лет назад? Я подключился в 2000 году. Ни тогда, ни сейчас у меня ничего не крали.

А с чего ты решил что они крали У ВСЕХ?

Если ты ни разу не попадал в аварию, не значит, что аварий не существует.

Да и ты все делаешь так - прикрываешь...

Как именно?

Блин! Своими выгораживающими постами

Форумы он читал... :) И писал сам там, походу :)

Зачем? У меня ничего не крали, мне писать было не о чем.

А другим - было о чем...

и даже сейчас операторы втюхивают услуги "по-умолчанию", что тоже можно сравнить с воровством, а отмазки, вроде "внимательно читайте договор", уже не канают.

А я лично не раз был свидетелем, где в детализацию тыкали носом оператора. От чего он, поджав хвост, возвращал бабки.

Можно увидеть пруфлинки с описанием таких случаев?

ты читать умеешь? я ЛИЧНО видел. За ручку тебе этих людей привести? Так это сложно, уже больше десяти лет прошло, как я с ними не общаюсь.

ну, а искать в сети такие же случаи для того, чтобы ты в них все равно не верил мне не интересно

Чувак, да ты палишься... :)

В чем? Наверно, ты хочешь ляпнуть какую-нибудь х##ню вроде "ты - работник Велкома"? Я тебя умоляю, не позорься, тебе же не 12 лет.

Вот еще. Просто ты - фанат велика, которому повезло. Вот и все...

А еще - тролль, потому больше корма не получишь. :)

Пока!

Аватар пользователя VanoID

Petro46 пишет:

ADSL  по телефону - гамно.  Поэтому ты трубу и смотришь только. Без оптики бестолковщина одна. Впрочем, у тебя много причин пользоваться именно БТК. И Атлант тут, как бы, не при чем.

Ну, гамно-не гамно, а шесть лет я на нем висел без сбоев вообще...

Аватар пользователя mike

ADSL  по телефону - гамно.

Петро, мы знаем, ты -- крутой парень. Но в рабхате ADSL меня удовлетворяет. Да и нужно-то -- узнать, как реализуется то-то и то-то в софтинге, когда приспичит. Или помылиться. Остальное дома -- GPON БТК.

Аватар пользователя Petro46

mike пишет:

ADSL  по телефону - гамно.

Петро, мы знаем, ты -- крутой парень.

:-) Эка хватил.

Остальное дома -- GPON БТК.

Его много где нет. Было бы - может быть и поставил бы. Но БТК не особенно торопится тянуть оптику везде.

 

Аватар пользователя mike

Петро, ты часто горячно утверждаешь, чего не знаешь достоверно. Ещё 3 года назад БТК подключил по GPON абонентов больше, чем вообще их было у "Атланта". БТК уделывает провайдеров только так, так как одновременно подключает и многономерные телефоны с частотным набором, и IPTV. Да, не торопится подключать хрущёвки -- не так выгодно, как 12-этажки. :)

Но есть одна проблема. Об этом -- приватно.

Аватар пользователя Petro46

mike пишет:

БТК уделывает провайдеров только так, так как одновременно подключает и многономерные телефоны с частотным набором, и IPTV. Да, не торопится подключать хрущёвки -- не так выгодно, как 12-этажки. :)

Никто и не сомневается, что главный и единственный государственный провайдер, по сравнению с любым частным, не имеющим даже своих внешних каналов (они все вынуждены их арендовать у БТК) и госфинансирования, будет круче в безусловном смысле. Оттуда же и социальные тарифы с приличным трафиком и скоростью и все остальное.

Но факт остается фактом - далеко не везде есть оптика БТК. Возможно ещё и потому, что ему положено оставлять коммерсантам поле для работы. Иначе он просто все задавит и не будет, вообще, никаких провайдеров.

Государство вполне нормально освоило бизнес по прокладке сетей и продаже услуг, которые даже не надо продвигать - их все равно все будут покупать. Об сотовую связь, правда, "зубы обломало", поскольку тут нужны крупные зарубежные инвестиции и очень грамотные "манагеры", как ты любишь говорить и особая, хорошо налаженная схема работы.

А конкуренция в сфере связи может быть только между предприятиями-провайдерами. С "Белтелекомом" конкурировать, это все равно, что лилипутам Гулливера тырить. Он раздавит и даже не заметит. Так что БТК ты в конкуренцию не впутывай. Как можно конкурировать с начальником или с вышестоящей организацией, откуда ты получаешь все указания и разрешения, где подписывают и контролируют каждый твой шаг? Ответ: никак. Но ты, почему-то, все время считаешь иначе, хотя так и не объяснил, почему.

 

Аватар пользователя Piton

VanoID пишет:

Как именно?

Блин! Своими выгораживающими постами

Т.е. если я пишу, что у меня ничего не украли, я - выгораживаю Велком? Л - логика.

Можно увидеть пруфлинки с описанием таких случаев?

ты читать умеешь? я ЛИЧНО видел. За ручку тебе этих людей привести? Так это сложно, уже больше десяти лет прошло, как я с ними не общаюсь.

Жаль, а было бы интересно. Уверен, если бы внимательно разобрать эти случаи, то в 100% из них оказалось бы, что люди сами виноваты в своих косяках в силу своего недопонимания (в меньшей степени) или расп##дяйства (в большей степени).

Вот еще. Просто ты - фанат велика, которому повезло. Вот и все...

Т.е. человек, которого некая компания ни разу не кинула, - фанат этой компании? Тогда я фанат нескольких десятков, а то и сотен компаний. Л - логика.

Чувак, да ты палишься... :)

А еще - тролль, потому больше корма не получишь. :)

Иногда мне не верится, что под ником VanoID пишет мужик 35+ лет.

Аватар пользователя mike

БТК ты в конкуренцию не впутывай.

БТК вынужден конкурировать! Сам же пишешь:

Об сотовую связь, правда, "зубы обломало"

Хаха, БТК тоже занималось ею -- антенны на крыше МЦК (Захарова 58) -- это не что иное, как антенны былого транкинга, и дела вначале шли неплохо. :) Но ...профукали мобайл. Профукали, как и "Атлант-Телеком" профукали: апломб и отсутствие достаточных средств на вложение и развитие. Почему? Эзоповым языком -- по причине, что и у госпроизводителей алкоголя. Смешно?

БТК много чего профукало. Например, IoT, особенно в энергетике -- проектировщики отдали предпочтение сотовикам. БТК пыталось исправить положение, но профукали WiMAX. И всё по той же причине: ДЕНЬГИ ДЕЛАЮТСЯ ДЕНЬГАМИ, и только!

Много ты пользуешься "городским" телефоном? Я -- очень мало. БТК постоянно конкурирует за связь. Ещё как! Не пиши больше глупостей типа

В конкуренцию не впутывай

Надо было спасаться: мобильный интернет постоянно наращивал скорости. И тут на помощь БТК пришёл братский Китай... Дальше рассусоливать не буду, писать в личку тоже не буду. Поговорим за рюмкой чая.

Надо зрить в корень, а ты из-за леса деревьев не видишь.

Питону физкультпривет!  Ване тоже. :)

Страницы