Многие организации пять-десять лет назад успешно автоматизировали свой бизнес, что принесло им результат в виде снижения себестоимости операций, увеличения объемов продаж и прибыли. Сейчас эти компании либо уже совершенствует имеющиеся системы автоматизации бизнес-процессов, либо приобретают новые. При этом большинство организаций, когда только начинают автоматизировать бизнес-процессы, чаще всего внедряют либо CRM систему (Customer relationship management), либо систему электронного документооборота (СЭД).

CRM система автоматизирует управление продажами и взаимодействиями с клиентами, а система электронного документооборота – процессы согласования документов, договоров, оплат и контрагентов. При этом СЭД дополнительно обеспечивает хранение электронных версий документов, создавая их единое информационное пространство. Конечно, если компания небольшая, то на первых порах ей не потребуется ни CRM система, ни СЭД. Но как только объемы бизнеса начнут увеличиваться, то в какой-то момент времени организация начнет задумываться о приобретении систем автоматизации бизнес-процессов. С какой именно системы начать, зависит от того, какие задачи в первую очередь хочет решить компания. То есть необходимо определить четко проблемную область и стратегические цели, а затем уже сделать выбор в пользу системы.

Если компания все же не может определить объект автоматизации, то при достаточном уровне инвестиций на внедрение можно выбрать комплексное или модульное решение. Тогда будут инсталлированы одна или даже несколько систем автоматизации бизнеса. В таком случае компания сможет получить оптимизацию сразу нескольких несвязанных бизнес-процессов. С точки зрения и заказчиков, и разработчиков таких систем автоматизации – это идеальное решение. Так как в таком случае обе системы – CRM и система электронного документооборота будут при настройке синхронизированы между собой и настроены под все требования компании.

Однако не все вендоры могут предложить такие модульные программы и, тем более, настроить их так, чтобы они отвечали всем бизнес-потребностям корпоративных клиентов. Чаще всего разработчик специализируется на конкретной области автоматизации и предлагает одно решение для его оптимизации. Но сколковский резидент, компания Flexbby, может предложить модульную разработку Flexbby One, которая может одновременно создать электронный архив, автоматизировать документооборот (СЭД), продажи и управление клиентами, проведение тендеров и закупок, обработку заявок сотрудников и запросов клиентов, поставщиков, партнеров. Такая комплексная автоматизация возможна благодаря интеллектуальному роботу внутри системы Flexbby One. Он автоматизирует ручной труд сотрудников, синхронизирует все сервисы, программы и приложения заказчика, осуществляет самостоятельный запуск и реализацию бизнес-процессов в системе Flexbby One. Более подробно о возможностях системы Flexbby One с роботизированным ботом можно узнать на сайте – flexbby.com.