При разговоре о ботах, первое, что приходит на ум, имеет негативную окраску - то есть думаешь о том, как хакеры злоупотребляют технологией, чтобы обманным способом выкачивать у пользователей информацию или деньги . Но существует фирма, которая использует боты "во благо".