В 2003 году аутсорсинг будет на подъеме

Исследовательская компания Gartner опубликовала отчет, который свидетельствует о том, что рынок услуг по т.н. офшорному аутсорсингу бизнес-процессов (business process outsourcing - BPO) в 2003 году возрастет до $1,8 миллиарда. Всего годом ранее, в 2002, эта цифра составила всего $1,3 миллиарда. Таким образом, расходы компаний, отдающих исполнение отдельных бизнес-функций третьей стороне, расположенной за рубежом, в 2003 году должны возрасти на 38%.

Как ни странно, рынок офшорных BPO пока относительно мал - всего 1,5% от общего объема BPO (сюда, например, входит и организация центров телефонной поддержки клиентов - сегодня среди крупных корпораций особой популярностью пользуются Индия, Мексика и Филиппины, именно там размещается большая часть таких центров). Однако, в ближайшие годы процент офшорных (для США) BPO должен резко возрасти, - некоторые компании уже успешно завершили пилотные проекты по переносу в офшор не только колл-центров, но и финансовых, и бухгалтерских служб.

Среди стран, активно наращивающих свое присутствие на рынке бизнес-услуг и претендующих на свою долю связанных с BPO инвестиций, называют также Польшу и Россию. Правда, путь наверх для них будет нелегким - Индия фактически монополизировала рынок BPO, и на ее долю сегодня приходится 66% всего оборота бизнес-услуг.

Google может пострадать из-за своего кэша

Новые функции и новые возможности полезны для развития своего бизнеса. Однако новые функции могут стать хорошей приманкой для юристов, желающих поживиться на чужом успехе.

Именно в такой ситуации сегодня оказалась самая популярная поисковая система Google. Проблемы могут возникнуть из-за ее прекрасного кэша. Каждый раз, когда робот Google приходит на сайт для индексирования, он сохраняет в своем кэше копию проиндексированной страницы. Большинство веб-мастеров Google только рады - чем лучше проиндексированы их страницы, чем чаще обновляется информация в базе, тем больше посетителей будут приходить к ним на сайт в поисках актуальной информации.

Но есть и те, кому кэширование только в тягость. Например, владельцев газеты The New York Times, где для бесплатного просмотра доступны только материалы текущего номера, совсем не радует тот факт, что некоторые их номера сохраняются в кэше Google, откуда их может свободно достать любой желающий. До суда дело пока, правда, не дошло, но ситуация может измениться. Остается только надеяться на высокую квалификацию юристов Google, и на то, что этой популярной поисковой системе удастся избежать длительных судебных разбирательств.

У французов не осталось e-mail

Французское правительство уже давно пытается сохранить культуру своего языка. Очередным шагом в этом направлении стал отказ от слова e-mail (электронная почта) - теперь вместо него необходимо употреблять courriel. Слово courriel, образованное от словосочетания courrier electronique, было придумано около десяти лет назад в Квебеке (франкоязычной провинции Канады).

Как раз такое "неблагородное" происхождение слова не устраивает некоторых французов, без воодушевления относящихся к новому закону. По их мнению, канадский диалект сильно отличается от классического французского, да и потом, такое заимствование унизительно для бывшей метрополии. Так что еще не известно, что лучше - англицизм e-mail или канадское courriel.

Oracle удваивает свой персонал в Индии

Мрачные прогнозы о состоянии рынка труда в Соединенных Штатах продолжают сбываться - крупнейшие компании либо увольняют персонал, либо отказываются от своих планов по расширению национальных офисов. Oracle объявила о том, что планирует удвоить число разработчиков в двух своих индийских центрах разработки ПО, расположенных в Бангалоре и Хидерабаде. Сейчас там работает более 3000 человек. Планируется довести их число до 6000.

Таким образом, Индия в очередной раз выигрывает в негласном ИТ-соревновании с Китаем и странами бывшего СССР. Помимо высокой квалификации тамошних разработчиков, американские корпорации привлекает и тот факт, что английский в Индии знают практически все - от мала до велика.

Резервируйте свои данные чаще

Может ли резервное копирование спасти бизнес от уничтожения? Вероятно. По крайней мере, крупные компании ежегодно тратят миллиарды долларов на резервное копирование данных своих компьютерных систем, и эти затраты год от года продолжают расти.

Правда, недостаточно скопировать данные. Необходимо еще и восстановить их в приемлемые сроки. А вот это может оказаться сложной задачей, если в компании используются ленточные системы резервного копирования - они работают медленнее дисковых, но зато стоят дешевле.

Наверно, именно этот фактор и сказался на том, как оценивают защищенность своих данных руководство компаний и их технические специалисты. Если, по данным RoperASW, только 14% топ-менеджеров американских компаний ощущают некоторое беспокойство по поводу уязвимости критически важных для функционирования своей компании баз данных, то среди технических специалистов эта цифра куда выше - целых 52%. Любопытно, что в старушке Европе такого разрыва не наблюдается - 40% топ-менеджеров и 44% технических специалистов озабочены проблемой сохранности данных своей компании.

К сожалению, RoperASW не объясняет причины такого неожиданного оптимизма американских топ-менеджеров. Может, они слишком доверяют своим подчиненным, а может, просто не представляют ситуацию в полном объеме.

Тестов "умных" полок не будет

Сюрприз для разработчиков беспроводных технологий учета товаров на базе RFID чипов подбросил американский гигант розничной торговли, сеть магазинов Wal-Mart. Без всяких объяснений руководство компании внезапно отказалось от проведения ранее планировавшегося тестирования новой технологии в нескольких своих магазинах в США.

RFID-чипы могли бы значительно упростить жизнь товароведам магазинов-гигантов, позволили бы им в реальном времени контролировать наличие товаров на полках. Правда, для разработчиков технологий на базе RFID еще не все потеряно - электронный заменитель штрих-кода Wal-Mart планирует использовать для учета товаров на своих оптовых складах. А вот в розничную торговлю вход им пока заказан.

IBM обеспечивает защиту конфиденциальной информации

Семейство продуктов Tivoli пополнила на прошлой неделе IBM. Компания выпустила программный продукт, предназначенный для защиты конфиденциальной информации и управления политикой доступа к конфиденциальной информации в корпоративных сетях. Продукт называется Tivoli Privacy Manager. В нем используется собственный язык программирования, с помощью которого легко формализовать все стандартные процедуры защиты информации, существующие в крупных организациях.

По мнению разработчиков, он найдет свое место в крупных корпорациях, государственных органах, медицинских центрах, словом, везде, где есть информация, не предназначенная для всеобщего ознакомления.

Андрей КОНОНОВИЧ,
[email protected]

Возвращение Commodore

Голландская компания Tulip Computers (www.tulip.com), которой сейчас принадлежат права на торговую марку Commodore, сообщила, что собирается возродить этот легендарный компьютер прошлого века. Возрождение будет производиться компанией Ironstone Partners посредством создания глобального веб-портала, посвященного Commodore C64. С этого портала предполагается распространять "официальный эмулятор C64 под различные программные и аппаратные платформы", а также игры и программы для этого эмулятора. В пресс-релизе Tulip особо подчеркивается, что более 300 коммерческих интернет-сайтов, использующих название Commodore, не имеют лицензии Tulip и будут за это наказаны по всей строгости, а единственным "правильным сайтом" станет этот самый веб-портал Ironstone Partners. В общем, пока не понятно, то ли Tulip действительно собирается возродить эту классическую платформу, то ли просто подстричь купоны на народной любви к C64. Но идея выглядит интересной.

Новый чипсет ALi

ALi Corporation объявила свой новый чипсет под Pentium 4 - M1683. Чипсет состоит из северного моста M1683 и южного M1563, соединенных шиной HyperTransport (пропускная способность до 1.6 Гб/с). Северный мост поддерживает процессоры Pentium 4 (о поддержке Hypertreading нигде явно не упоминается) с системной шиной 800 МГц, один канал DDR-памяти (DDR 266/333/400) и AGP 8x. Из соображений совместимости возможна также поддержка 133 МГц SDR SDRAM. Что касается южного моста, то имеется поддержка Ultra IDE 66/100/133 (два канала), USB 2.0 (6 портов), интерфейс к Memory Stick и Ethernet-контроллер 1/10/100 Mbps Fast Ethernet. Теперь, похоже, уже все основные производители объявили 800-мегагерцовый P4 чипсет, осталось дождаться материнских плат.

HyperThreading против ZyXEL

Интересную новость опубликовала "железная команда" сайта Ixbt. Как выяснилось во время тестов, технология HyperThreading в новых процессорах Intel Pentium 4 по каким-то необъяснимым причинам оказалась несовместима с USB-модемом ZyXEL Omni 56K Uno. При попытке совместной эксплуатации в одном компьютере система намертво зависает и даже замена процессора на обычный P4 не может ее оживить. Предполагается, что проблема в драйверах модема. Более подробную информацию можно найти на www.ixbt.com.

Наберите наш IP

Вот такую оригинальную штуковину сделал американский компьютерный энтузиаст Дэвид Лу. Устройство представляет собой обычный дисковый телефонный номеронабиратель, подключенный к ноутбуку через счетчик импульсов и последовательный порт. Набираете IP-адрес, скрипт на Java его подхватывает и передает в браузер, после чего последний отправляется по указанному адресу. Штука совершенно бесполезная, но очень прикольная. Подробности можно посмотреть на сайте автора по адресу david-lu.net/v4/work/phonedial.

Ночью надо спать

Так, по крайней мере, решило Министерство информации и телекоммуникаций Таиланда. Эта организация издала указ, по которому ночью (то есть с 10 вечера до 6 утра) должны быть закрыты компьютерные игровые клубы, а также все онлайновые игровые серверы. Причем, если сервер находится за пределами Таиланда и законам не подчиняется, то интернет-провайдеры должны блокировать к нему ночной доступ. Данный запрет будет действовать с 15 июля по 30 сентября, после чего эффективность принятых мер будет оценена и, возможно, продлен срок их действия. А все потому, что Таиландская молодежь повадилась целыми днями и ночами просиживать в клубах или дома, играя в онлайновые игры, из-за чего несколько особо азартных игроков уже скончались от истощения. А теперь им волей-неволей придется ночью спать или заниматься еще чем-нибудь общественно полезным. Кстати, по той же самой причине таиландские компьютерные клубы теперь обязаны каждые два часа делать перерывы в работе, чтобы дать размяться посетителям.

Нанотрубчатая память

Корейскими учеными из Технологического института Samsung (Samsung Advanced Institute of Technology) и университета Чонбук (Chonbuk National University) удалось создать запоминающее устройство на основе углеродных нанотрубок (NRAM). Поверх транзистора на основе нанотрубки они нанесли слой нитрида кремния, заключенный между двумя слоями оксида кремния. Этакий сэндвич из соединений кремния позволяет хранить заряд (то есть, запоминать информацию), а транзистор позволяет записывать или считывать этот заряд. Если такие ячейки памяти располагать вертикально, то данный метод позволит достичь плотности записи до 200 гигабит на квадратный дюйм - это почти в 200 раз больше, чем у существующих чипов памяти. При этом такая память будет энергонезависимой и позволит хранить данные до 10 лет. Правда, ученые считают, что довести эту технологию до коммерческой стадии можно будет только через 10-15 лет. С другой стороны, американская нанотехнологическая компания Nantero уже разработала действующий прототип памяти на нанотрубках объемом 10 гигабит. Технология там используется другая и плотность записи данных будет поменьше, но зато Nantero обещает начать промышленный выпуск 4-гигабитных чипов NRAM уже в течение ближайших полутора лет.

Spam против спама

Производитель консервированной ветчины, компания Hormel Foods, собирается начать судебное разбирательство против производителя почтового спам-фильтра, фирмы SpamArrest. Камнем преткновения стало слово SPAM, которым эта самая ветчина называется и которое является торговой маркой Hormel Foods. Hormel Foods утверждает, что по этим причинам SpamArrest не может использовать слово Spam для обозначения навязчивой рекламной почты и своих продуктов для борьбы с ней. Определенная доля смысла в этом есть, но, с другой стороны, даже на англоязычной родине SPAM'а большинство опрошенных ассоциируют это слово, в первую очередь, именно с рекламной почтой. К тому же Hormel Foods сама в свое время поспособствовала появлению нового термина, организовав весьма агрессивную рекламную кампанию. Так что, когда появился электронно-почтовый спам, то имя для него родилось само собой. Что же касается разбирательства, то эксперты оценивают шансы колбасников как 50 на 50. Но не надо забывать, что SpamArrest - далеко не единственная программа со словом Spam.

Константин АФАНАСЬЕВ

Пять кварков для мистера Марка

В свое время слова "три кварка для мистера Марка" из произведения Джеймса Джойса "Поминки по Финнегану" подсказали Нобелевскому лауреату Мюррею Гелл-Манну наименование гипотетических кирпичиков, из которых составлены сильновзаимодействующие элементарные частицы (мезоны и барионы), - кварков. До сих пор физики имели дело только с двух- (мезоны) и трехкварковыми (барионы) состояниями. Однако еще в 1997 году Д. Дьяконов, В. Петров и М. Поляков теоретически предсказали возможность существования пятикварковых резонансов - так называемых "пентакварков", или "экзотических барионов" (www.phy.ohiou.edu/~hicks/thplus/dpp.pdf). И вот недавно, похоже, это предсказание подтвердилось двумя группами исследователей.

Первыми о вероятном наблюдении экзотических барионов доложили россияне. Они изучали столкновения каонов с ксеноном при низкой энергии и отметили K⁰p-резонанс при 1539±2 MeV (www.phy.ohiou.edu/~hicks/thplus/itep.pdf). Этот результат был подтвержден в реакциях другого типа международной группой, работающей на установке SPring-8 в Японии. Здесь лазерное излучение рассеивалось на пучке электронов с энергией 8 GeV, и возникающее жесткое гамма-излучение направлялось на мишень из углерода. Среди результатов гамма-обстрела наблюдались короткоживущие резонансы из трех нейтронных и двух К⁺-мезонных кварков при 1540±10 MeV, т.е. искомый пентакварк, составленный из двух верхних кварков, двух нижних и одного странного антикварка. Аналогичную реакцию наблюдали и на ускорителе Национальной лаборатории Томаса Джефферсона в США, о чем было сообщено на прошедшей 19-24 мая в Нью-Йорке конференции "Перекрестки физики частиц и ядерной физики" (www.cipanp2003.bnl.gov).

Так что теперь в семействе адронов (сильновзаимодействующих частиц) прибавление на утеху всем, кто работает в физике высоких энергий.

Подробнее об экзотических барионах можно узнать на странице: www.phy.ohiou.edu/~hicks/thplus.htm.

Сергей САНЬКО

Анонсирована XDR DRAM-память

Компания Rambus совместно с Toshiba и Elpida анонсировали XDR DRAM-память. Новый стандарт памяти будет иметь пропускную способность 6,4-12,8 гигабайт в секунду при 16-битном интерфейсе и 25-50 гигабайт в секунду - при 64-битном. Практически память будет работать на частоте 400 МГц, но теоретическая частота составит 3,2 ГГц. Преимущества нового стандарта налицо, однако основным стандартом памяти XDR DRAM станет в 2006 году, то есть тогда, когда исчерпает все мощи стандарт DDRII, который призван в ближайшее время заменить сегодняшнюю DDR SDRAM.

Athlon FX заменит Duron

Компания AMD сообщила о том, что семейство процессоров Athlon FX позиционируется как замена бюджетному процессору Duron. Что же представляет из себя Athlon FX? Athlon FX построен на ядре Thorton, которое, в свою очередь, является определенной версией ядра Barton. Различие между ядрами заключается в размере кэш-памяти второго уровня. Так, у Barton она составляет 512 Кб, а у Thorton - 256 Кб. Довольно предсказуемая картина для рынка High-End- и Might-End-процессоров, вспомним хотя бы Ahtlon и Duron, Pentium и Celeron. Первые процессоры Athlon FX будут выпускаться с рейтингом 2000+-2600+.

500-мегагерцовые модули DDR-SDRAM-памяти

Компания Kingston анонсировала модули памяти PC 3700 и PC4000. Модули памяти работают на частотах 466 МГц и 500 МГц для PC 3700 и PC4000, соответственно. Также компания анонсировала модуль памяти PC 3500, работающий на частоте 434 МГц. Модули памяти работают при напряжении 2,65 В и имеют объем 256 и 512 мегабайт.

Kingston сообщила, что ее новые разработки уже поддерживаются некоторыми "продвинутыми" платами от ASUS and ABIT. Цены на новые модули памяти Kingston составят: 256 Mб PC4000 - $112, 512 Mб - $218, 256 Mб PC3700 - $99, 512 Mб - $187.

Артем СЕМЕНКОВ,
[email protected]

Открытый код по качеству не хуже коммерческого

К такому выводу пришла компания Reasoning (www.reasoning.com), специализирующаяся на анализе качества исходного кода. Исследовав 58944 строки открытого кода web-сервера Apache, была обнаружена 31 ошибка, то есть на 1000 строк кода приходится, в среднем, 0,53 дефектов. Для сравнения: аналогичный показатель для коммерческого ПО равен 0,51.

Ранее специалисты компании провели ряд других исследований, результаты которых подтверждают сделанные выводы. Например, анализ реализации стека протоколов TCP/IP в составе ядра Linux 2.4.19 показал, что он содержал меньше дефектов (0,1 на 1000 строк), нежели аналогичные коммерческие разработки. При этом специалисты замечают, что на ранних стадиях open-source продукты бывают очень "сырыми" и только со временем начинают догонять и превосходить по качеству коммерческие аналоги.

Теперь компания Reasoning исследует Tomcat, модуль Apache, позволяющий web-серверам исполнять Java-программы. Отчет планируется выпустить примерно через две недели.

Adobe внедряет в Photoshop систему активации

Компания Adobe Systems решила последовать примеру Microsoft и внедрить в свои продукты систему активации. Как и в случае с Windows XP или Office XP, при установке Photoshop 7.0 необходимо сообщить в компанию уникальный серийный номер продукта. Если код оказывается действительным, то сервер дает свое "добро", и установка Photoshop успешно завершается. Данная процедура понадобится только покупателям коробочных версий программ, а корпоративные заказчики смогут обойтись без нее.

Пока система активации введена исключительно на австралийском рынке и касается только пакета Photoshop. Но, в случае успеха эксперимента, система активации уже в текущем году будет внедрена в США.

ABBYY стала Золотым партнером Microsoft

Компания ABBYY, известная своими разработками в области распознавания документов и обработки естественного языка, первая в России получила статус Microsoft Gold Certified Partner в категории "Программное обеспечение" (www.abbyy.ru/press_release.asp?param=28027). Для получения такого статуса продукты компании-претендента проходят независимое тестирование, решающими же факторами являются качество программного обеспечения и его совместимость с программами Microsoft. Всего же в России на сегодняшний день 17 Золотых партнеров софтверного гиганта в различных категориях. "Мы давно сотрудничаем с Microsoft и являемся их сертифицированными партнерами с 1999 года, - сказала Настасья Савина, руководитель департамента рекламы, информации и PR компании ABBYY. - Получение столь уважаемого во всем мире статуса Золотого партнера - еще одно подтверждение высочайшего мирового класса наших программ".

Мобильник спасает от комаров

Лето... Раздолье комарам и прочим паразитам. Человек справедливо не хочет мириться с их укусами, а поэтому многие годы ищет эффективные способы отравить летучую братию. Мало того, что придумал различную "химию", так еще и компьютер подключил для этих целей. В общем, с появлением программы Anti-mal комарам, а заодно тараканам и крысам не позавидуешь (см. "Средство борьбы с вредителями в одной программе", №32/2002 или www.Thaiware.com). Те из них, кто приближается к колонкам, издающим неслышимые для человеческого уха звуковые волны, ближе двух метров, с позором обращаются в бегство, спасая свою жизнь.

И вот сейчас дело прославившегося тайваньского разработчика Anti-mal Сараню Пуняратанабунбу (Saranyou Punyaratanabunbhu) продолжил самый крупный южнокорейский сотовый оператор SK Telecom (www.sktelecom.com). Он предлагает всем своим абонентам надежную защиту от комаров в виде специальной мелодии для мобильного телефона. Загрузив за небольшую плату (около $2,5) мелодию, можно смело отправляться хоть на болото, хоть в лес - надоедливые насекомые не посмеют приблизиться к телефону с "играющей" мелодией ближе метра. Человеческое ухо такие сигналы, к счастью, не способно расслышать. Единственным неудобством, создаваемым данным видом сервиса, является то, что придется почаще заряжать аккумулятор мобильника.

Павел БАДЯЛИК

Загрузка смехом

Ученые из Австралии разработали софт, который идентифицирует пользователей даже по смеху. Распределенная интеллектуальная система SoundHunters улавливает голос человека, распознает его и вычисляет, какой из окружающих компьютеров находится ближе к говорящему. Этот компьютер автоматически загружается под логином распознанного человека. Таким образом, человек может свободно перемещаться по всем офисам, а близлежащие компьютеры будут автоматически загружать его рабочую среду. Достаточно подойти к любому из них - и можно сразу же работать со своими документами.

Микрофоны на каждом компьютере улавливают голос человека. Программные модули-агенты SoundHunters собирают данные для определения местонахождения источника звука. После того, как программа локализовала его, дальнейшее местоположение человека может отслеживаться уже не только по голосу, но и по звукам его шагов. "Как только интеллектуальные агенты SoundHunters вычислили направление движения человека, они уже способны быть на шаг или два впереди его", - говорит австралийский исследователь Аркадий Заславский.

Покер уходит в интернет

В мае этого года в мире покера произошло грандиозное событие. Никому не известный игрок, ни разу не принимавший участие в профессиональных соревнованиях, сорвал главный куш - $2,5 млн. - в крупнейшем онлайновом турнире World Series of Poker. Это событие стало сигналом. Теперь профессиональные игроки говорят о том, что наступила новая эра в истории игры. Победа 27-летнего любителя Криса "Манимейкера" - это начало больших перемен.

Сейчас многие игроки совершенствуют свои стратегии и рассчитывают вероятности с помощью специального софта. Профессиональное ПО для симуляции стратегий использует методы из экономики и искусственного интеллекта. Налицо изменение самой природы покера.

Знаменитый канадский профессионал Гуатам Рао говорит в интервью NYTimes, что перестал ходить в казино в 2000 году, когда у него родилась дочка. Теперь он играет каждый вечер с 10 до 3 часов, пока дочка спит в соседней комнате. Сейчас профессиональным игрокам остается лишь собираться в игровых онлайновых комнатах и делиться маленькими секретами, как победить интеллектуальных ботов, которые делают ставки, следуя исключительно теории вероятности и не обращая внимание на поведение соперника. Теория игр предполагает, что соперник выбирает наилучшую стратегию - и в таком неверном предположении скрывается слабость нынешних ботов.

Анатолий АЛИЗАР