Проблема со встроенной видеокамерой в Lenovo T530 под управлением Windows 8.1

Раздел форума: 

Аватар пользователя VladB

Исходные данные – ноутбук Lenovo T530 под управлением Windows 8.1.

Встроенная камера не работает ни в Skype, ни в каком другом приложении.

Для конфигурирования камеры после долгих поисков на сайте Lenovo.com нашел предложение скачать ПО для управления горячими клавишами в 8.1 и ПО для конфигурирования параметров.

Скачал и установил оба. В ходе скачивания убедился, что соответствующее ПО уже было установлено. Но на всякий случай поставил еще раз. По нажатию рекомендованной комбинации клавиш (Fn-F6) получил окно с сообщением что программа Lenovo Settings не установлена. Переустановил ее второй раз. Получил в ответе то же самое. Долго-долго искал телефон техподдержки на Украине. Нашел с трудом. Причем обращение автомата идет на английском языке. Сколько народу они этим отпугнули – на их совести.

Дозвонился. Минут 20 с оператором искали причину. Не нашли. Оператор пообещал перезвонить, положил трубку.

Уже минут 30 не звонит.

А проблему я решил. Залез в Windows Store, скачал ПО Lenovo Setting, включил в нем камеру. Все работает. Спасибо.

PS

Может кому пригодится?

Аватар пользователя savely

Не понял.

Т.е. если качать Lenovo Settings с Lenovo - не работает, если из Windows Store - работает, так?

Аватар пользователя VladB

Там разное ПО.

Из Lenovo это ПО должно работать в режиме "рабочего стола", т.е. так же как и в старых версиях Windows (до 8), вызываясь по комбинации клавиш.

Из Windows Store это совершенно другое ПО, уже в Metro Style. Оно - работает.

PS
Насколько я понимаю, у вас просто не большой опыт работы с Windows 8, отсюда и вопрос

Аватар пользователя savely

Дело не в Win8, а в том, что, похоже, на сайте Lenovo лежит ПО, отличающееся от этого же (как минимум по названию) ПО на Windows Store. 

Ну, будем знать. 

 

 

Аватар пользователя VladB

Мало того. Это принципиально разное ПО. Отличается и название и автор :)

Аватар пользователя VladB

И самое интересное! Похоже что служба поддержки Lenovo узнала о существовании ПО на Windows Store только после того как я рассказал о таком решении своей проблемы. Я вначале звонил им, а когда не получил ответ, начал искать сам :)