http://www.kv.by/index2001242101.htm вот статейка, вы ее не опротестовали.
Число клиентов ММП "Соло" - 1 310.
Это то, что захотели показать. Это, естественно без карточных недоклиентов.
делим 1310 на 150, получаем почти 9. Т.е. сейчас 9 клиентов на 1 модем. А что было, когда модемов было 90 ? Почти 15 клиентов на модем.
Все это без учета карточников.
Вы, что же полагаете, что при таком раскладе возможен нормальный дозвон? А если добавить хотя бы половину карточников к этому числу, то 2000 клиентов на 150 линий. В час пик невозможно дозвониться - это однозначно. А что, касается домашних пользователей в домашнее (вчернее и ночное время), то становится очевидным, что дозвон всегда будет плохим и скорости не могут быть хорошими. Это вытекает из того, что домашние пользователи покупают карточки, чтобы сидеть в инете, а не смотреть на них и будут страться хотя бы на 75% израсходовать свое время.
150*5к=750к=6 мегабит канал на прием и где-то 1 мегабит на отправку (с учетом что примерно 1 к 7 идет разбежка на передачу\прием данных). Это с учетом спутникового канала и без учета того, что к соло люди подключаются не только по модему.
О скорости. 5к скорость как тут любят говорить, 5к скорость - это 44000 коннект как минимум в идеальных условиях (1 к 10 передача и прием данных). Что вы на это скажете? Только аргументированно и на основе фактов.
У вас есть канал в 1 мегабит на выход?
Все выводы я делал только на основе циферок, доступных на КВ. Т.е. при объеме клиентов, указанных самим Соло, при объеме входных точек, указанных Соло и по скорости доступа в 5к.
Объясните мне, пожалуйста. Только не грубите, а то ведь я ваш клиент.
Насчет дозвона вот ты цифры приводиш а не легче ли в час пик просто набрать номер и убедится что дозвон без проблем.Если ты клиент соло ты это должен знать и так.Для не клиентов тел.я приводил выше.
Да не ужели ты считаеш из приведеной тобой статьи что у ООО "Белинфонет" - 254;ООО "Анитекс" - 244;клиентов.Это просто смешно.Из статьи следует что на ОК с их ООО "Открытый контакт" - 2435 клинтами дозвониться вовсе не возможно .
Насчет скорости аргументировано и главное на основе факта.Пишу тебе это послание и одновремено закачиваю файл,скорость закачки колеблется от 4,8K до 5,2K.
Успехов в поисках и главное цифры бывают так обманчивы.
Я просматриваю форумы, но уже не пишу думал я и ошибся. Подобной наглости наезды явление не нормальное. http://antisolo.at.tut.by/ Спасибо за рекламу конечно, но теперь к делу. Во-первых дозвониться на Соло можно в абсолютно любое время!!! и с 1-ого раза. Если вам этого сделать не удалось... давайте посмотрим на 1-ый скриншот в 8 утра !!! 37 попыток? Ну не глупо ли... в это время у всех провайдеров провал в загрузке чуть не в 0, на Соло в это мёртвое время ну пусть 20 клиентов. Как же мог получиться такой скриншот? Да там и написано - нет отклика (я уточню похоже нет отклика от локального модема? проверьте включен ли модем, подключен ли он к правильному порту) Посмотрим скриншот 2. Порт был отключен удалённым компьютером и так подключились... но как видим связь устанавливается с данной линией на низкой скорости, при установке соединения оно не стабильно и обрывается. Претензии к собственному модему есть? Видимо нет, а значит считаем, что модем адекватно реагирует на качество (его отсутствие) соединения. Знаете как я бы проверил вашу линию? Взял у товарища ЗуХЕЛь подключился на каждый пул Соло из терминала снял бы при помощи команды ATI12 ATI13 и пр. статистику, посмотрем бы на стабильность качества линка AT#E1 Обращаю внимание - пока тестируем только визический уровень -- все претензии к МГТС. Выбрав лучший для вас пул особое внимание обращаем на скорость соединения, соотношение сигнал/шум на линии AT#E1 И делаем вывод не быстрее какой скорости должна качаться информация (без компрессии разумеется). Вам что-то не ясно? позвоните в офис компании, сообщите о проблеме, попросите отправить к вам нашего специалиста, он приедет и поможет. Не надо наезжать на Олега Кашанского, не надо кричать слабым охрипшим голосом лозунги у вас есть проблемы, найдите объективную причину и работайте над устранением, Соло готово помочь Вам решить Ваши проблемы. Сообщте пожалуйста когда вы обращались за поддержкой support@solo.by или по телефону, что вам порекомендовали предпринять, что вы предприняли. Кого и за что вы обвиняете? Вышлите в отдел по работе с клиентами manager@solo.by свою контактную информацию, с вами свяжется наш специалист.
Прошу прощения за невнимательность!!! и орфографические и пунктуационные ошибки. Исправляюсь: В полночь -- у нас нагрузка возрастает, но не достигает никогда критической. В обычно тяжелое время с 23:00 до 01:00 у нас ещё рабочий запас остаётся как по входящим линиям, так и по внешнему каналу.
По беспарольке коннект устанавливается почти сразу, не ниже 40000 ровно, а как правило выше. В тот же вечер (ночь) когда я сделал эти скриншоты, до беспарольки дозвонился почти моментально.
Вы мистер что та самя шестерка "солы" про которых тут писали? Один единственный "солу" хвалите, неспроста это, вам что башдяют за это? Сомнительный энтузиазм.
А "сола" это гумно. Никому не советую. Как и пишет мундель из "солы", когда покупал карточку сразу же перезвонил по телефонам с работы, и... конечно было занято. И работал далее с таким же успехом. Сола - гумно.
Ну-с, господа, так и знал, что ничего путного не скажут.
А мне вообще ничего и не сказали.
inet80,
Да я с вами общался посредством почты, предлагали вы мне купить ворованный доступ в интернет по цене на 50% ниже, чем официальный, так что не надо песен. 5,2к*8=41600+4160=45660. У вас такой коннект и у вас идеальная линия, что вы можете качать столько? Или вы замер производили утром часов в 5, когда 1 раз чудом сконнектились на 49333? Или это у вас 1 раз мелькнуло?
Соло,
А я буду обижен на вас, и естественно, приду к вам в офис и буду орать во всех комнатах на кропоткина, 44 матом.
А Вы мистер что та самя шестерка "Анитекса" или "Инфонета" про которых тут напишут?
Всем не клиентам Соло советую набрать тел.2706009,2722990,2704770,2066666,2092670,2092671,и убидиться самим в возможности дозвонки,а не слушать советы анонима-хамелеона-конкурента сегодня он Ger,вчера антисоло,цифирица,.....
To Цифирица разочаровавшаяся
Могу и сейчас вам предложит карты соло не ворованые а официальные на 80часов вечернего доступа с20-00 до8-00 по цене 12$, сейчас на соло таких нет.
Сейчас уже не ворованные, а что же раньше-то продавали ворованное? Вы всегда предлагали тарифы и планы, которых не было в природе. Я каждый раз проверял, звоня на Соло. И каждый, раз при моем таком же комментарии вы боьлше по е-майлу не отвечали.
Зачем мне ваши карточки, когда за 40 у.е. у нас можно официально купить анлимитед у провайдера с толстым каналом?
Ты наверно считаеш себя очень умным,небуду тебя в этом разубеждать понимание в обратном к тебе еще придет.
В том что ты работаеш на инфонет у меня не осталос сомнений,но канал у инфонета гараздо тоньше чем у соло.Если сможеш возрози,желательно цифрами которые ты так любиш.
To inet80@mail.ru! Ну нет сил терпеть! В школе по русскому двойки что ли хватал? Так лабать по-русски.... жжжжуть.... А еще и "верхнее" с корками небось имеешь....
А про Соло: Как-то мне они подарили карточку на какой-то международной конференции, я довольный делаю все как написано, а оно никак, скрипт не идет. Ессесно звоню в службу поддержки, благо телефон указан. Сонный мужик ленивым голосом спрашивает, какая Винда у меня. Ах, 2000-я! Ну тогда это ваши проблемы, у меня 98-я - и все работает!
Так-растак, во-первых, это меня не колышет, там ограничений по Винде не указано, а во-вторых, какая вы на фиг поддержка с такими "советами"? Короче, "Вива Соло!" Но без меня...
Просто читаю форум с целью узнать так какой же провайдер-то лучше и выбрать для себя...
К Вам не пойду однозначно: Вам неоднократно г-н Цифирица подчеркивает что является ВАШИМ КЛИЕНТОМ и при этом Вы позволяете себе так беспардонно "тыкать" и хамить ему. Во-первых, КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ; во-вторых, заполучив клиента любая компания должна бы из кожи вон лезть чтобы удержать его... И почему же Вы вместо того чтобы разбираться с личными проблемами и рещать вопросы своих пользователей начинаете охаивать конкурентов?
К Вам пойдешь - себе же лишни проблем наживешь.....
С позволения дам совет г-же Н.В.Соколовой тщательнее подбирать персонал, или же если Вы так талантливы в своей области не допускать Вас к общению с клиентами.
А вообще я был одним из первых клиентов Network Systems, так я вам скажу, что эта компания весьма приличная, с клиентами как с любимой женщиной, всегда готова помочь, сервис отменный, Колб собрал профессионалов, стОящая фирма, рекомендую. Это не реклама, это проверено жизнью, я клиент капризный, но они меня всегда удовлетворяли с удовольствием на лице и на совесть! :))
1 Когда нечего сказать начинают выискивать запятую не там поставил,слово не так написал,а какой он национальности и пошло поехало,лишбы наехать на апонента хоть так, если не удаеться аргументировано наехать по теме форума.
2Гдето ктото когдато непомню чтото подарили кудато зачемто с кемто соным не помню спасибо не надо.
Примерно так выглядят все ваши сообщения.Складывается впечатление что все это выдумано раз вы не можете вспомнить с кем разговаривали.
3 Раз вы капризный клиент просветите общественость сколько тел. дозвона у Network Systems,какой у них канал на белпак и сравните эти параметры с Соло резултат будет очевиден в пользу Соло.Хотя я думаю что вы работник инфонета т.к. неоднократно наблюдал подобного рода анонимные гадости с их стороны.
To Stranger (PhD)
1С клиентами соло я не общаюсь так как не работаю на соло и ваш совет соколовой не про меня.
2Насчет Клиент всегда прав полностью с вами согласен ,но к Цифирице это не относится так как цифирица работник Инфонета.Я так решил на основании тех сообщений которые ею были написаны.Могбы аргументировать но это займет много места.
3Где я охаиваю конкурентов?Или сравнение тех.возможностей в вашем понимании выглядит как охаивание?
4 Где нахамили Циферице?
5 Проблемы на Соло наверное как и на любой другой работающей и развивающейся фирме есть,но только они иного плана и не касаются дозвона и скорости закачки.
Дозвон на Соло с первого раза,скорость закачки 5K.
А вот это уже из серии "Сам дурак!" Нехорошо, уважаемый оппонент. Я менеджер крупной международной корпорации, карточку мне подарили на международной конференции по электронной коммерции после многоминутного забалтывания типа "Ах, какие мы хорошие!" Результат работы и отношение к клиентам смотри выше.
Меня не волнует, сколько и какой канал в NetSys'е, но когда я с ними работаю, я получаю все и сразу плюс заботу о клиенте. Если вы, молодой человек, пытаетесь рекламировать свою фирму за счет охаивания других, то это говорит о вашей безграмотности, что, впрочем, характерно для многих белорусских компаний. Я уже не говорю о безграмотности русской. А что касается о "не той национальности и т.п.", то я работаю в представителями практически всех рас и наций, и очень уважаю их за профессионализм и интеллигентность. Правда, я полагаю, что эти слова вы не сможете написать даже со словарем! А подобные наезды лишь подтверждают правоту моих слов о стиле работы с клиентами на Соло, а также об уровне квалификации и грамотности персонала этой "хорошей фирмы".
И это весь ответ??? Когда сказать нечего про бизнес, переходят на личности. Ладно, просвещаю: Во всех серьезных компаниях сотрудники разделяют высказывания от своего имени от высказывания от имени компании. Когда я выступаю где-то от имени компании, я с гордостью представляюсь. Когда я говорю здесь, я высказываю свое личное мнение и прикрываться высоким именем - мелко и пошло. Надо прикрываться своим умом (или показывать его отсутствие). Надо искать истину. А если бы я был просто сотрудником просто белорусской фирмы, что, мое мнение стоило меньше, это была бы уже другая правда? При чем здесь моя фирма?
Вы дибил,если утверждаете что на соло по тел.2706009,2704770,2722990,2066666,2092670,209267,нельзя дозвониться,учитесь пользоваться телефоном.В доказательство этих слов ,что дозвон без проблем, готов проставить ящик пива .Готовы ли вы
что либо проставить в доказательство свои слов.Это относиться и к "антисоло".
To Al
"Надо искать истину"
Давай искать.Все началось с сообщения антисоло что на СОЛО невозможно дозвониться.Ты с этим утверждением согласен ?или это наглая лож Тел. приведены выше.Жду ответа.
inet80, вы так кипятитесь, что допускаете множество ошибочек-с. Ну, во-первых в последнем номере недописали циферьку 1, должно быть 2092671. Во-вторых, забыли, батенька, еще один номерочек 2727938.
Позвонил пол часа назад по всем этим 7 номерам - модемчики свистят, ничего не занято. О чем спор-то?
А спор по моему сугубо личному и независимому мнению от того, что Соло ведет на рынке активную наступательную политику, что конкурентам, есствно, не нравится и на лбу от этого испаринка появляется. К этому добавляется совковый менталитет дикой зависти и получается то, что видим на этом форуме.
Обычно в нормальном мире гордятся собственными достижениями (что по праву делает Соло) и не охаивают конкурентов, а у нас принято того, кто вырывается вперед с навозом мешать, совершенно не думая о том, как самому добиться лучших результатов и догнать лидера.
Я кажется понял. Соло действительно в свое время сделала подлую вещь выпустив кипу ничем не обеспеченных карточек, и обокрало много народа. Им это до сих пор простить не могут, вместо того что бы покаяться они кричат что зато у них сейчас все хорошо. НО честь надо беречь с молоду. Посему у Соло репутация подмочена на ближайшие пару лет. Про испарину на лбу других провайдеров не смешите. С Соловским то тарифами! Глянте на тарифы Мобис, тогда поймете у кого должна идти испарина. А инет80 - мелкий барыга, спекулирует карточками Соло, потому так их и защищает. Бабло парень делает.
Соло далеко не лидер. К словы инет80 всем прилюдно врал про рекордное количество линий Соло у Инфонета еще осенью 152 было, а Соло только после аферы с карточками сделали 140 или 150. Про Белтелеком и речи нет, вот кто лидер, и связь у них супер, Деловая сеть и т.д. Что можно ждать от какой то Соло которая живет на обьедках со стола Белтелекома, сошка-букашка они, мелкий субпровайдер.
Мне это надоело. Говорить с мелким безграмотным хамом - удовольствие невеликое. Мое резюме на тему "Какой провайдер лучше":
1. Мне очень нравится Network Systems, и, как вы все заметили, никто не кинул камень в их огород.
2. Мне не нравится служба технической поддержки Соло, обращался один раз, попал на совершенно дикое и неквалифицированное обслуживание, помощь оказана не была.
3. Когда надо быстро соединиться, пользуюсь беспарольным доступом, скорость отличная, дозвон сразу, цена меня устраивает.
4. Обычно пользуюсь Ситой (причем официально! ;-) ). Хороша тем, что доступ из любой точки мира, плоха тем, что скорость выше 28.8 не бывает у меня. Для сведения - она обслуживает только корпоративных клиентов, поэтому расслабьтесь, индивидуалы.
5. Учитесь вести себя прилично, молодой человек, и, кстати, общая грамотность, в том числе и литературная, открывает большие возможности к пути наверх, но вы, похоже, это игнорируете. Каждому свое!
Ради чистоты эксперимента еще раз проверил дозвон по всем номерам СОЛО - с первого раза.
Я наверно тупой как валенок, но не понимаю, о чем шум? Дозвон с первого раза, скорости без претензий, тарифы на выбор любые, дистанционное управление счетом и тарифами не поднимая зада с мягкого кресла и т.д.
Если у кого-то руки пришиты не в том месте и не может набрать правильно номер или отконфигурировать по понятной даже коню инструкции свой PC, то это уже неизлечимо. Надо обращаться не к техническим специалистам, а к специалистам другого профиля:)))
Позвольте представиться: руководитель проектов по Internet-картам компании Соло.
У меня есть ко всем деловое предложение.
Поскольку компании Соло в целом и мне лично небезразлично мнение пользователей о нас и наших услугах, и поскольку мы действительно заинтересованы в улучшении их качества, предлагаю из области пустой болтовни на форумах перейти к сотрудничеству.
А именно: предлагаю ВСЕМ, у кого есть сейчас какие-либо договорные отношения с Соло (в виде карт или договоров) обратиться с претензиями на качество (если таковые есть) ко мне лично. Это можно сделать по e-mail, в письменном виде, но гораздо лучше лично придя к нам в офис (все точные координаты на сайте WWW.SOLO.BY). Я обещаю, что если эти претензии будут обоснованными и зависящими от компании Соло, технический персонал компании ЛИЧНО для каждого заказчика проведет работы по устранению этих неполадок (если необходимо с бесплатным выездом специалиста к заказчику, замером параметров линии и т.д.). КАЖДОМУ такому клиенту я лично подарю любую из наших карт за 6800. Единственным условием будет написать на данном форуме кратенький отчет от своего же (анонимного) имени о результатах такого контакта типа "да, был спец нифига не сделал, глючит по-прежнему" или "да, разобрались, виноваты настройки у меня на компе" и т.д.
И еще вернусь в теме двухмесячной давности: о том как мы "кинули" клиентов с нашими картами.
Всем кто к нам в тот период обращался мы об этом говорили, но скажу еще раз: у нас действительно были проблемы с картами 80 часов по дозвону. Мы выпустили на рынок новый продукт и НЕ ОЖИДАЛИ такого спроса на него. Если есть среди читателей люди, владеющие точной методикой расчета количества продаваемых интернет-карт в зависимости от количества входящих линий и других пересекающихся планов - готов выслушать и если она подтвердиться он от компании Соло получит персональную награду (тех, кто думает что арифметика тут простая типа 150 линий значит 150 карт можно и продать - прошу не беспокоиться - ничего общего с работой провайдера такие расчеты не имеют). Когда стало понятно, что проблема есть отреагировать на нее мы уже не могли - карты распространяются через многоступенчатую сеть дилеров и изъять их из продажи быстро просто невозможно. Нашей реакцией было увеличение срока действия карт до 2-х месяцев (вместо 1 месяца). И после этого мы в течении 2-х месяцев ночных карт практически не продавали. Кстати сейчас рыночная стоимость карт 80 часов около 12$ и она соответствует действительности - у нас в продаже таких карт по такой цене нет и в ближайшем будущем не будет.
Я не оправдываюсь. Я признаю что мы (и я в т.ч.) совершили ошибку. Но не ошибается тот кто ничего не делает. Не было бы наших карт и такого ажиотажа вокруг них - не было бы сейчас новых карт Деловой сети и Открытого контакта - так развивается рынок и мы в компании Соло не боимся быть впереди.
И последнее. За свои слова и поступки надо отвечать. Компании, продающие свои услуги отвечают за ошибки потерей клиентов. Мы пока не разорились и, поверьте мне, дело к этому не идет - вот ответ наших клиентов. Но я хочу чтобы за свои слова отвечали и те, кто пишет о нас - для этого я делаю это предложение. Если оно не будет принято - позвольте считать все прочие заявления о "галимости" компании Соло с вывешиванием картинок или без оных (кстати, спасибо Антисоло за такое пристальное внимание к нам) детским лепетом или происками нечистоплотных конкурентов - и то и другое нас не очень волнует - собака лает а паровоз едет.
Спасибо всем за внимание!
Я жду откликов и готов к конструктивному диалогу при очной ставке.
Страницы
давайте анализировать циферки:
http://www.kv.by/index2001242101.htm вот статейка, вы ее не опротестовали.
Число клиентов ММП "Соло" - 1 310.
Это то, что захотели показать. Это, естественно без карточных недоклиентов.
делим 1310 на 150, получаем почти 9. Т.е. сейчас 9 клиентов на 1 модем. А что было, когда модемов было 90 ? Почти 15 клиентов на модем.
Все это без учета карточников.
Вы, что же полагаете, что при таком раскладе возможен нормальный дозвон? А если добавить хотя бы половину карточников к этому числу, то 2000 клиентов на 150 линий. В час пик невозможно дозвониться - это однозначно. А что, касается домашних пользователей в домашнее (вчернее и ночное время), то становится очевидным, что дозвон всегда будет плохим и скорости не могут быть хорошими. Это вытекает из того, что домашние пользователи покупают карточки, чтобы сидеть в инете, а не смотреть на них и будут страться хотя бы на 75% израсходовать свое время.
150*5к=750к=6 мегабит канал на прием и где-то 1 мегабит на отправку (с учетом что примерно 1 к 7 идет разбежка на передачу\прием данных). Это с учетом спутникового канала и без учета того, что к соло люди подключаются не только по модему.
О скорости. 5к скорость как тут любят говорить, 5к скорость - это 44000 коннект как минимум в идеальных условиях (1 к 10 передача и прием данных). Что вы на это скажете? Только аргументированно и на основе фактов.
У вас есть канал в 1 мегабит на выход?
Все выводы я делал только на основе циферок, доступных на КВ. Т.е. при объеме клиентов, указанных самим Соло, при объеме входных точек, указанных Соло и по скорости доступа в 5к.
Объясните мне, пожалуйста. Только не грубите, а то ведь я ваш клиент.
Насчет дозвона вот ты цифры приводиш а не легче ли в час пик просто набрать номер и убедится что дозвон без проблем.Если ты клиент соло ты это должен знать и так.Для не клиентов тел.я приводил выше.
Да не ужели ты считаеш из приведеной тобой статьи что у ООО "Белинфонет" - 254;ООО "Анитекс" - 244;клиентов.Это просто смешно.Из статьи следует что на ОК с их ООО "Открытый контакт" - 2435 клинтами дозвониться вовсе не возможно .
Насчет скорости аргументировано и главное на основе факта.Пишу тебе это послание и одновремено закачиваю файл,скорость закачки колеблется от 4,8K до 5,2K.
Успехов в поисках и главное цифры бывают так обманчивы.
Вы мистер что та самя шестерка "солы" про которых тут писали? Один единственный "солу" хвалите, неспроста это, вам что башдяют за это? Сомнительный энтузиазм.
А "сола" это гумно. Никому не советую. Как и пишет мундель из "солы", когда покупал карточку сразу же перезвонил по телефонам с работы, и... конечно было занято. И работал далее с таким же успехом. Сола - гумно.
А мне вообще ничего и не сказали.
inet80,
Да я с вами общался посредством почты, предлагали вы мне купить ворованный доступ в интернет по цене на 50% ниже, чем официальный, так что не надо песен. 5,2к*8=41600+4160=45660. У вас такой коннект и у вас идеальная линия, что вы можете качать столько? Или вы замер производили утром часов в 5, когда 1 раз чудом сконнектились на 49333? Или это у вас 1 раз мелькнуло?
Соло,
А я буду обижен на вас, и естественно, приду к вам в офис и буду орать во всех комнатах на кропоткина, 44 матом.
А Вы мистер что та самя шестерка "Анитекса" или "Инфонета" про которых тут напишут?
Всем не клиентам Соло советую набрать тел.2706009,2722990,2704770,2066666,2092670,2092671,и убидиться самим в возможности дозвонки,а не слушать советы анонима-хамелеона-конкурента сегодня он Ger,вчера антисоло,цифирица,.....
To Цифирица разочаровавшаяся
Могу и сейчас вам предложит карты соло не ворованые а официальные на 80часов вечернего доступа с20-00 до8-00 по цене 12$, сейчас на соло таких нет.
Вы туп. Я не имею отношения к прочим Херам.
Сейчас уже не ворованные, а что же раньше-то продавали ворованное? Вы всегда предлагали тарифы и планы, которых не было в природе. Я каждый раз проверял, звоня на Соло. И каждый, раз при моем таком же комментарии вы боьлше по е-майлу не отвечали.
Зачем мне ваши карточки, когда за 40 у.е. у нас можно официально купить анлимитед у провайдера с толстым каналом?
Ты наверно считаеш себя очень умным,небуду тебя в этом разубеждать понимание в обратном к тебе еще придет.
В том что ты работаеш на инфонет у меня не осталос сомнений,но канал у инфонета гараздо тоньше чем у соло.Если сможеш возрози,желательно цифрами которые ты так любиш.
А про Соло: Как-то мне они подарили карточку на какой-то международной конференции, я довольный делаю все как написано, а оно никак, скрипт не идет. Ессесно звоню в службу поддержки, благо телефон указан. Сонный мужик ленивым голосом спрашивает, какая Винда у меня. Ах, 2000-я! Ну тогда это ваши проблемы, у меня 98-я - и все работает!
Так-растак, во-первых, это меня не колышет, там ограничений по Винде не указано, а во-вторых, какая вы на фиг поддержка с такими "советами"? Короче, "Вива Соло!" Но без меня...
Просто читаю форум с целью узнать так какой же провайдер-то лучше и выбрать для себя...
К Вам не пойду однозначно: Вам неоднократно г-н Цифирица подчеркивает что является ВАШИМ КЛИЕНТОМ и при этом Вы позволяете себе так беспардонно "тыкать" и хамить ему. Во-первых, КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ; во-вторых, заполучив клиента любая компания должна бы из кожи вон лезть чтобы удержать его... И почему же Вы вместо того чтобы разбираться с личными проблемами и рещать вопросы своих пользователей начинаете охаивать конкурентов?
К Вам пойдешь - себе же лишни проблем наживешь.....
С позволения дам совет г-же Н.В.Соколовой тщательнее подбирать персонал, или же если Вы так талантливы в своей области не допускать Вас к общению с клиентами.
При всем уважении, цифры на которые Вы ссылаетесь я комментировать не буду.
1 Когда нечего сказать начинают выискивать запятую не там поставил,слово не так написал,а какой он национальности и пошло поехало,лишбы наехать на апонента хоть так, если не удаеться аргументировано наехать по теме форума.
2Гдето ктото когдато непомню чтото подарили кудато зачемто с кемто соным не помню спасибо не надо.
Примерно так выглядят все ваши сообщения.Складывается впечатление что все это выдумано раз вы не можете вспомнить с кем разговаривали.
3 Раз вы капризный клиент просветите общественость сколько тел. дозвона у Network Systems,какой у них канал на белпак и сравните эти параметры с Соло резултат будет очевиден в пользу Соло.Хотя я думаю что вы работник инфонета т.к. неоднократно наблюдал подобного рода анонимные гадости с их стороны.
To Stranger (PhD)
1С клиентами соло я не общаюсь так как не работаю на соло и ваш совет соколовой не про меня.
2Насчет Клиент всегда прав полностью с вами согласен ,но к Цифирице это не относится так как цифирица работник Инфонета.Я так решил на основании тех сообщений которые ею были написаны.Могбы аргументировать но это займет много места.
3Где я охаиваю конкурентов?Или сравнение тех.возможностей в вашем понимании выглядит как охаивание?
4 Где нахамили Циферице?
5 Проблемы на Соло наверное как и на любой другой работающей и развивающейся фирме есть,но только они иного плана и не касаются дозвона и скорости закачки.
Дозвон на Соло с первого раза,скорость закачки 5K.
А вот это уже из серии "Сам дурак!" Нехорошо, уважаемый оппонент. Я менеджер крупной международной корпорации, карточку мне подарили на международной конференции по электронной коммерции после многоминутного забалтывания типа "Ах, какие мы хорошие!" Результат работы и отношение к клиентам смотри выше.
Меня не волнует, сколько и какой канал в NetSys'е, но когда я с ними работаю, я получаю все и сразу плюс заботу о клиенте. Если вы, молодой человек, пытаетесь рекламировать свою фирму за счет охаивания других, то это говорит о вашей безграмотности, что, впрочем, характерно для многих белорусских компаний. Я уже не говорю о безграмотности русской. А что касается о "не той национальности и т.п.", то я работаю в представителями практически всех рас и наций, и очень уважаю их за профессионализм и интеллигентность. Правда, я полагаю, что эти слова вы не сможете написать даже со словарем! А подобные наезды лишь подтверждают правоту моих слов о стиле работы с клиентами на Соло, а также об уровне квалификации и грамотности персонала этой "хорошей фирмы".
Точно. Согласен.
"Я менеджер крупной международной корпорации"
Удивлят только одно менеджер и без емейла,имени.Хороший менеджер не прячется за анонимностью,если конечно все им сказаное не вранье .
По всему остальному читай выше я уже высказывался.
И это весь ответ??? Когда сказать нечего про бизнес, переходят на личности. Ладно, просвещаю: Во всех серьезных компаниях сотрудники разделяют высказывания от своего имени от высказывания от имени компании. Когда я выступаю где-то от имени компании, я с гордостью представляюсь. Когда я говорю здесь, я высказываю свое личное мнение и прикрываться высоким именем - мелко и пошло. Надо прикрываться своим умом (или показывать его отсутствие). Надо искать истину. А если бы я был просто сотрудником просто белорусской фирмы, что, мое мнение стоило меньше, это была бы уже другая правда? При чем здесь моя фирма?
А об остальном написано выше.
С уважением... :))
тока Деловой Сетью у нее и проблем с дозвоном нет и скорость неплохая :)
31200 на моей дряхлой аналоговой линии!
А беспарол на мои 3 цифры недоступен так
что ничего не могу сказать, но по отзывам знакомых бешеные бабки приходят...
Этого и следовало ожидать, против цифр нет приема, если нет другого лома.
инет80,
Вы туп, повторюсь. А инфонет - это мелкий спутниковый провайдер. И анлимитед у него стоит 120 тысяч.
Вы дибил,если утверждаете что на соло по тел.2706009,2704770,2722990,2066666,2092670,209267,нельзя дозвониться,учитесь пользоваться телефоном.В доказательство этих слов ,что дозвон без проблем, готов проставить ящик пива .Готовы ли вы
что либо проставить в доказательство свои слов.Это относиться и к "антисоло".
To Al
"Надо искать истину"
Давай искать.Все началось с сообщения антисоло что на СОЛО невозможно дозвониться.Ты с этим утверждением согласен ?или это наглая лож Тел. приведены выше.Жду ответа.
Позвонил пол часа назад по всем этим 7 номерам - модемчики свистят, ничего не занято. О чем спор-то?
А спор по моему сугубо личному и независимому мнению от того, что Соло ведет на рынке активную наступательную политику, что конкурентам, есствно, не нравится и на лбу от этого испаринка появляется. К этому добавляется совковый менталитет дикой зависти и получается то, что видим на этом форуме.
Обычно в нормальном мире гордятся собственными достижениями (что по праву делает Соло) и не охаивают конкурентов, а у нас принято того, кто вырывается вперед с навозом мешать, совершенно не думая о том, как самому добиться лучших результатов и догнать лидера.
Я кажется понял. Соло действительно в свое время сделала подлую вещь выпустив кипу ничем не обеспеченных карточек, и обокрало много народа. Им это до сих пор простить не могут, вместо того что бы покаяться они кричат что зато у них сейчас все хорошо. НО честь надо беречь с молоду. Посему у Соло репутация подмочена на ближайшие пару лет. Про испарину на лбу других провайдеров не смешите. С Соловским то тарифами! Глянте на тарифы Мобис, тогда поймете у кого должна идти испарина. А инет80 - мелкий барыга, спекулирует карточками Соло, потому так их и защищает. Бабло парень делает.
Соло далеко не лидер. К словы инет80 всем прилюдно врал про рекордное количество линий Соло у Инфонета еще осенью 152 было, а Соло только после аферы с карточками сделали 140 или 150. Про Белтелеком и речи нет, вот кто лидер, и связь у них супер, Деловая сеть и т.д. Что можно ждать от какой то Соло которая живет на обьедках со стола Белтелекома, сошка-букашка они, мелкий субпровайдер.
Мне это надоело. Говорить с мелким безграмотным хамом - удовольствие невеликое. Мое резюме на тему "Какой провайдер лучше":
1. Мне очень нравится Network Systems, и, как вы все заметили, никто не кинул камень в их огород.
2. Мне не нравится служба технической поддержки Соло, обращался один раз, попал на совершенно дикое и неквалифицированное обслуживание, помощь оказана не была.
3. Когда надо быстро соединиться, пользуюсь беспарольным доступом, скорость отличная, дозвон сразу, цена меня устраивает.
4. Обычно пользуюсь Ситой (причем официально! ;-) ). Хороша тем, что доступ из любой точки мира, плоха тем, что скорость выше 28.8 не бывает у меня. Для сведения - она обслуживает только корпоративных клиентов, поэтому расслабьтесь, индивидуалы.
5. Учитесь вести себя прилично, молодой человек, и, кстати, общая грамотность, в том числе и литературная, открывает большие возможности к пути наверх, но вы, похоже, это игнорируете. Каждому свое!
Всем: Удачи и хорошего коннекта!
Я наверно тупой как валенок, но не понимаю, о чем шум? Дозвон с первого раза, скорости без претензий, тарифы на выбор любые, дистанционное управление счетом и тарифами не поднимая зада с мягкого кресла и т.д.
Если у кого-то руки пришиты не в том месте и не может набрать правильно номер или отконфигурировать по понятной даже коню инструкции свой PC, то это уже неизлечимо. Надо обращаться не к техническим специалистам, а к специалистам другого профиля:)))
Спасибо за внимание.
Позвольте представиться: руководитель проектов по Internet-картам компании Соло.
У меня есть ко всем деловое предложение.
Поскольку компании Соло в целом и мне лично небезразлично мнение пользователей о нас и наших услугах, и поскольку мы действительно заинтересованы в улучшении их качества, предлагаю из области пустой болтовни на форумах перейти к сотрудничеству.
А именно: предлагаю ВСЕМ, у кого есть сейчас какие-либо договорные отношения с Соло (в виде карт или договоров) обратиться с претензиями на качество (если таковые есть) ко мне лично. Это можно сделать по e-mail, в письменном виде, но гораздо лучше лично придя к нам в офис (все точные координаты на сайте WWW.SOLO.BY). Я обещаю, что если эти претензии будут обоснованными и зависящими от компании Соло, технический персонал компании ЛИЧНО для каждого заказчика проведет работы по устранению этих неполадок (если необходимо с бесплатным выездом специалиста к заказчику, замером параметров линии и т.д.). КАЖДОМУ такому клиенту я лично подарю любую из наших карт за 6800. Единственным условием будет написать на данном форуме кратенький отчет от своего же (анонимного) имени о результатах такого контакта типа "да, был спец нифига не сделал, глючит по-прежнему" или "да, разобрались, виноваты настройки у меня на компе" и т.д.
И еще вернусь в теме двухмесячной давности: о том как мы "кинули" клиентов с нашими картами.
Всем кто к нам в тот период обращался мы об этом говорили, но скажу еще раз: у нас действительно были проблемы с картами 80 часов по дозвону. Мы выпустили на рынок новый продукт и НЕ ОЖИДАЛИ такого спроса на него. Если есть среди читателей люди, владеющие точной методикой расчета количества продаваемых интернет-карт в зависимости от количества входящих линий и других пересекающихся планов - готов выслушать и если она подтвердиться он от компании Соло получит персональную награду (тех, кто думает что арифметика тут простая типа 150 линий значит 150 карт можно и продать - прошу не беспокоиться - ничего общего с работой провайдера такие расчеты не имеют). Когда стало понятно, что проблема есть отреагировать на нее мы уже не могли - карты распространяются через многоступенчатую сеть дилеров и изъять их из продажи быстро просто невозможно. Нашей реакцией было увеличение срока действия карт до 2-х месяцев (вместо 1 месяца). И после этого мы в течении 2-х месяцев ночных карт практически не продавали. Кстати сейчас рыночная стоимость карт 80 часов около 12$ и она соответствует действительности - у нас в продаже таких карт по такой цене нет и в ближайшем будущем не будет.
Я не оправдываюсь. Я признаю что мы (и я в т.ч.) совершили ошибку. Но не ошибается тот кто ничего не делает. Не было бы наших карт и такого ажиотажа вокруг них - не было бы сейчас новых карт Деловой сети и Открытого контакта - так развивается рынок и мы в компании Соло не боимся быть впереди.
И последнее. За свои слова и поступки надо отвечать. Компании, продающие свои услуги отвечают за ошибки потерей клиентов. Мы пока не разорились и, поверьте мне, дело к этому не идет - вот ответ наших клиентов. Но я хочу чтобы за свои слова отвечали и те, кто пишет о нас - для этого я делаю это предложение. Если оно не будет принято - позвольте считать все прочие заявления о "галимости" компании Соло с вывешиванием картинок или без оных (кстати, спасибо Антисоло за такое пристальное внимание к нам) детским лепетом или происками нечистоплотных конкурентов - и то и другое нас не очень волнует - собака лает а паровоз едет.
Спасибо всем за внимание!
Я жду откликов и готов к конструктивному диалогу при очной ставке.
Мне тоже надоело говогить со старым моразматиком анонимом неспособным отвечать за свои слова .
говоРить с мАразматиком
Страницы