Опубликован отчет компании IDC с анализом проблем сложных ИТ-инфраструктур в современных организациях. Это результат нового исследования «Simplifying IT to Drive Better Business Outcomes and Improved ROI» («Упрощение ИТ-инфраструктуры для улучшения результатов бизнеса и повышения окупаемости инвестиций», июнь 2014 г.), проведенного по заказу корпорациии Oracle.

Среди таких проблем для ИТ-служб – растущие операционные затраты, снижение производительности персонала и способности предоставлять высокий уровень обслуживания внутри компании. Для бизнес-подразделений сложность ИТ-инфраструктуры приводит к сокращению прибыли, торможению инноваций, снижению уровня удовлетворенности клиентов и пользователей и падению конкурентоспособности.

В результате реализации инициатив по упрощению ИТ-инфраструктур компании, принимавшие участие в исследовании, смогли получить выгоды, оцениваемые в 3610 долларов в год в расчете на одного пользователя. Эти компании имеют в среднем 23000 пользователей ИТ-систем, и полученные выгоды составляют в среднем 83 миллиона долларов в год.

Результаты исследования также свидетельствуют о том, что упрощение ИТ-инфраструктуры обеспечивает некоторые нефинансовые преимущества, включая повышение эффективности пользователей, ускорение освоения рынка и улучшение обслуживания клиентов.

Проекты по упрощению ИТ-инфраструктур включали переход к облачным вычислениям, инвестиции в оптимизированные программно-аппаратные комплексы, замену устаревших систем современными приложениями и другие инициативы.

«Сегодня многие компании сталкиваются с чрезмерными затратами и снижением конкурентоспособности из-за сложных ИТ-инфраструктур, — отметил Майк Фосетте (Mike Fauscette), вице-президент по направлению Software Business Solutions компании IDC. — Упрощая ИТ-инфраструктуру, организации могут уделять больше внимания и направлять больше ресурсов на внедрение инноваций, повышение эффективности и обеспечение удовлетворенности клиентов».

Большинство респондентов пришли к выводу, что им необходимо заменить устаревшую инфраструктуру на более простую, консолидированную, современную платформу, способную лучше удовлетворять современные потребности, — для того чтобы действительно упростить свою ИТ-среду.