С 1 августа на Минской городской станции скорой медицинской помощи работают телефоны приёма SMS-сообщений (+375 29 4436712). Таким образом, отправленное SMS-сообщение мгновенно поступает диспетчеру скорой помощи. В тексте сообщения нужно указать основные жалобы, фамилию, возраст и точный адрес. Вызовы принимаются круглосуточно.

В оперативном отделе станции скорой помощи работают 10 диспетчеров и 2 старших врача. Кроме того, работают фельдшеры-контролеры, курирующие 9 подстанций скорой помощи. Они быстро разберутся, что делать, и в течение 15 минут скорая помощь прибудет на место.