Представительство компании Siebel Systems в России и странах СНГ провело исследование рынка CRM-систем.

В рамках этого исследования выявлялось, в частности, CRM-системы какого производителя используют отечественные компании. Результаты этого раздела приведены на рис.

Как следует из диаграммы, недавно появившееся на рынке решение от Microsoft уже вышло в лидеры - 10,3%, что в 3 раза больше, по сравнению с ближайшим конкурентом.

Сергей ДМИТРИЕВ