Сегодня трудно найти интернет-пользователя, который никогда не имел дела с интернет-пейджерами (IM - Instant Messengers). Номер ICQ или аналогичной программы стал одним из стандартов при обмене контактной информацией как между знакомыми, так и между деловыми партнерами. Такое признание является лучшим доказательством того, что в список современных средств сетевых коммуникаций вошел еще один участник, прочно занявший уникальную нишу.

Соответственно, все чаще поднимается вопрос о безопасности IM. В последние годы появилось множество вредоносных программ, атакующих пользователей ICQ (Bizex, Goner, Atlex), MSN (Bropia, Kelvir, VB) и AIM (Oscarbot, Aimes). Причем, по оценкам специалистов, создание таких специфических программ находится на начальном этапе развития, и будущее может преподнести еще много неприятных сюрпризов. IM не только представляют собой цель для хакеров, но и несут в себе угрозу утечки конфиденциальной информации и снижают продуктивность работы сотрудников, отвлекая их на неформальное общение. Это данные совместного исследования компании InfoWatch и CNews. Общие же результаты таковы:

• интернет-пейджеры стали стандартом де-факто для сетевых коммуникаций: 87% пользователей применяют их на своих рабочих местах;
• большая часть интернет-аудитории (64%) использует IM для решения деловых вопросов;
• около 2/3 пользователей допускают обмен конфиденциальной информацией через IM;
• преобладающая часть IT-специалистов (80%) осознает опасность IM: 83% российских организаций ввели контроль над использованием интернет-пейджеров;
• 77% пользователей также признают опасность IM, но 58% отрицательно относятся к введению контроля над IM в корпоративных сетях;
• отрицательное отношение пользователей к введению контроля над IM продиктовано непониманием преимуществ этого инструмента защиты бизнеса;
• среди современных способов ограничения использования IM запретительные преобладают над контролирующими. Однако последние демонстрируют тенденцию к росту;
• развитие ситуации приведет к фактическому и повсеместному приданию IM статуса официального средства делового общения и бурному росту индустрии IM-приложений, в том числе в области IT-безопасности.

В опросе о наиболее популярных IM-платформах неожиданностей не произошло: несомненным лидером по числу пользователей оказалась ICQ (78%). За ней с большим отрывом следует MSN Messenger (16%). Все остальные платформы (AIM, Yahoo Messenger и др.) уместились в 2%, причем все пользователи экзотических пейджеров признались в параллельном использовании более распространенных ICQ и/или MSN Messenger. В эту же группу "многоплатформенников" попали 4% респондентов, которые работают одновременно с ICQ и MSN Messenger.

Теперь необходимо выяснить: грозит ли интернет-пейджерам вымирание по соображениям корпоративной IT-безопасности или же они получат законный статус официального средства деловых коммуникаций? И какие шаги необходимо предпринять компаниям для предотвращения угрозы и извлечения пользы из этого инструмента обмена информацией?

Виктор ДЕМИДОВ