Навигация в киберпространстве - дело не очень простое, особенно если необходимо с минимальными затратами попадать из одной точки в другую, не блуждая по бесконечным линкам. Обычно люди используют некие индивидуальные ментальные модели. Однако не вполне ясно, как такие модели работают и как следует разрабатывать архитектуру Сети, чтобы она наилучшим образом соответствовала этим моделям. Исследователи из университета штата Канзас обнаружили, что некоторые подходы к конструированию Сети могут вызывать у пользователей серьезные затруднения. Для избежания этих затруднений они предложили выстраивать линки, связывающие веб-страницы друг с другом, в соответствии со способом, каким понятия на веб-страницах связываются друг с другом. С другой стороны, выяснилось, что последовательность навигационных опций влияет на то, каким образом организуются эти концепты.

В исследовании участвовали 40 человек, которые должны были опробовать одну из четырех версий веб-сайта и затем описать, как страницы сайта связаны между собой. Разные версии содержали одну и ту же информацию, но связи между страницами были организованы по-разному. Оказалось, что существует разрыв между организацией веб-сайтов и тем, как они представлены в сознании пользователей. Вместо того, чтобы описывать пути, которыми страницы связаны между собой, испытуемые предпочитали обращать внимание на то, как информационный контент страниц связан концептуально. Полученные результаты согласуются с данными когнитивной психологии. В свою очередь, результаты исследования ставят под вопрос распространенную пространственную метафору организации интернета и послужат дальнейшему усовершенствованию архитектуры Сети. Исследование будет опубликовано в "Interacting with Computers".

Сергей САНЬКО