К основным используемым в нынешнем Интернете службам, на мой взгляд, можно отнести: WWW, электронную почту SMTP/POP3 и почтовые рассылки, FTP-серверы и файловые архивы, конференции Usenet, Интернет-пейджеры ICQ и IRC, факсимильные услуги в Интернете.

Самая популярная служба Интернета - World-Wide Web. Подавляющее число серверов ориентировано именно на эту службу. Нам достаточно набрать URL-адрес в адресной строке браузера, чтобы загрузилась интуитивно понятная для навигации страница искомого сайта. Практически каждая страница содержит ссылки на другие страницы и ресурсы. Кроме того, существуют специальные поисковые серверы, каталоги, мета-каталоги, что превращает WWW в гигантское всемирное информационное пространство. Тематика материалов WWW безгранична как человеческое воображение. Для эффективного использования ресурсов Интернета на вашем предприятии необходимо заранее определится с тем, какую информацию, как часто и для каких отделов и сотрудников необходимо получать в Интернете. В этом поможет опрос отделов на предмет их производственных интересов в Интернете. По собранным материалам надо продумать запросы для поисковых систем и каталогов и благодаря им определиться с небольшим рядом лучших сайтов, публикующих соответствующую запросам информацию. О механизмах поиска в Интернете вы сможете прочитать в следующей статье "Технология поиска информации в Интернете" (bforum.virtualave.net/article/1004-tsi.htm). Не забудьте уделить время для поиска URL сайтов и электронных адресов партнеров вашего предприятия или организации. В этом помогут такие серверы, как www.dubna.ru/eros и www.whowhere.lycos.com, которые осуществляют поиск электронного адреса, телефона и WWW-страницы любого пользователя Интернета по его имени и фамилии.

Далее для навигации в Интернете можно использовать либо стандартный браузер (наиболее популярные браузеры - MS Internet Explorer 4.01, 5.0 и Netscape Navigator 4.xx) или специальные средства, такие как Web-grabbers. Т.е. вы можете с помощью программ Web Downloader (www.saransk.sitek.net/pages/arny), Teleport Pro (www.tenmax.com) или WebZip один раз загрузить содержимое отобранных сайтов на общедоступный локальный диск сервера вашей сети и обновлять отдельные страницы по мере необходимости. Более подробно об этом в статье "Концепция одного подхода к решению проблемы эффективного использования Интернет-технологий на предприятиях" (bforum.virtualave.net/article/1004-cos.htm).

Электронная почта, пожалуй, самый эффективный способ обмена документами между удаленными офисами. Если вы знаете электронные адреса своих бизнес-партнеров, то, подготовив документ в MS-Word, вам достаточно выбрать пункт меню "Файл/Отправить/Электронный_адрес_получателя", и за считанные секунды документ достигнет почтового ящика адресата независимо от его географического расположения. Другое дело, что получатель электронного письма может проверить свой ящик только на следующий день, но заранее зная периодичность проверки вашими адресатами поступлений электронной почты, вы можете рассчитывать оперативную доставку на тот момент. К тому же крупные компании имеют свои корпоративные почтовые серверы и постоянное подключение к Интернету по выделенной линии. Соответственно, такие организации получают электронную почту, как только вы ее отправляете. Можно ли по электронной почте отправлять и получать факсимильные сообщения? А почему бы и нет?! Скажем, вам на предприятии надо срочно получить договор на поставку оборудования. Вы связываетесь с фирмой-поставщиком и просите менеджера выслать вам документ на ваш электронный адрес. Вам обещают в течение получаса сделать это. Через полчаса вы забираете из своего почтового ящика договор. Вы и сами можете подготовить договор для пересылки по электронной почте. Но для этого нужен сканер. Существуют даже специализированные сканеры - такие, как HP ScanJet 4si (www.hp.com), для удобной отправки документов посредством электронной почты. Будьте уверены, что на электронном документе печати и подписи будут смотреться куда качественнее, чем на факсимильном. Вы также можете добавлять в свои документы цветные и черно-белые фотографии образцов продукции, звуковые комментарии и даже анимационные и видеоролики. Также существует полезная бесплатная услуга почтовых рассылок. К примеру, можно посетить сайт CityCat (www.citycat.ru) и зарегистрироваться там в определенном количестве списков рассылки новостей. После этого вы будете регулярно получать по электронной почте финансовые новости, курсы ММВБ, анонсы Интернет-сайтов, обзоры новых программ и компьютерного оборудования и т.д., в зависимости от того, на какие списки вы подписались. Также приглашаю вас зарегистрироваться в список рассылки на нашем сайте БКФ (bforum.virtualave.net/index09.htm), чтобы быть в курсе всего, что происходит в рамках сайта и на Бобруйском Компьютерном Форуме. Как же начать работу с электронной почтой? Вообще-то существует несколько вариантов, но в данной статье речь идет о ресурсах, доступных в сеансовом подключении к Интернету. Значит, остается два варианта. Либо заключение договора на создание необходимого вам количества почтовых ящиков и адресов с отобранным для этого провайдером услуг Интернета, либо использование услуг бесплатных почтовых серверов. В нашем регионе как-то чаще встречается второй вариант (см. bforum.virtualave.net раздел "статистика"). Бесплатные почтовые серверы сегодня предоставляют вполне надежный и качественный сервис (Список бесплатных почтовых серверов bforum.virtualave.net/catalogue/freeemail.htm). Давайте рассмотрим подключение к услугам таких серверов на примере www.mail.ru. Для начала надо посетить сам сайт www.mail.ru, зарегистрироваться как новый пользователь и в результате получить пароль для входа в почтовый ящик. Вобщем-то, уже можно было бы пользоваться услугами E-Mail, так как сайт Mail.ru предоставляет возможность отправки и приема писем On-line со страниц сайта. Но мы все-таки дойдем до конца. Необходимо запустить программу MS Outlook Express, выбрать меню "Сервис/Учетные записи/Почта/Добавить" и указать в запросах полученный вами электронный адрес (имя_которое_вы_ вводили_при_регистрации@mail.ru), имя сервера SMTP smtp.mail.ru, имя сервера POP3 pop.mail.ru, и вы - счастливый обладатель службы электронной почты. Пользуйтесь пунктами меню "Создать сообщение" для подготовки и отправки сообщения и пунктом "Доставить почту" - для проверки почтового ящика.

FTP-серверы сегодня используются все реже как самостоятельный сервис. Дело в том, что FTP-архив напоминает собой чужую стримерную ленту с гигантским объемом информации. Без подробных комментариев разобраться, что там к чему, крайне сложно. Поэтому FTP-серверы все чаще используются совместно с WWW. Скажем, вы ищете новые драйверы к редкому видеоадаптеру для Windows. Вам стоит загрузить сайт по URL www.winfiles.com. На страницах сайта вы найдете производителя своего видеоадаптера и ссылку на интересующие вас драйверы. После выбора этой ссылки ваш браузер обращается к FTP-архиву производителя видеоадаптера и переписывает оттуда искомый файл. Списки наиболее популярных FTP-серверов можно взять на bforum.virtualave.net/catalogue/ftp-rambler.htm (рейтинг по Рамблер 20 позиций) и bforum.virtualave.net/catalogue/ftp-au.htm (рейтинг по АУ 69 позиций).

Весьма эффективной информационной службой являются конференции Usenet. К примеру, телеконференции являются одним из основных средств оперативного обсуждения проблем, возникающих при работе с новыми аппаратными и программными системами, и получения квалифицированных консультаций коллег. Кстати, разрабатывается похожий белорусский проект интерактивных бесплатных консультаций в области информационных систем промышленных предприятий и банков (см. bforum.virtualave.net/project/index.htm). Сегодня существует огромное количество новостных групп различных тематик. Так, на новостном сервере mailserver.corvis.ru их более 2 000. В финансово-экономических группах можно узнать об изменениях в законодательстве, а также поучаствовать в обсуждении вопросов и проблем в данной области. В коммерческих новостных группах можно вносить и читать коммерческие предложения по сбыту и снабжению и т.д.

Как же воспользоваться данной службой? Если вы работаете в Windows 98, то в составе операционной системы имеется подходящая программа MS-Outlook Express, которой также удобно принимать и отправлять электронную почту. Загрузите Outlook Express и выберите меню "Сервис/Учетные записи/Новости/Добавить". Далее на запрос введите свое имя, свой адрес электронной почты. После этого система запросит имя добавляемого новостного сервера. Вы можете выбрать один из ниже приведенных серверов или последовательно добавить их все.

Получить полный список публичных новостных серверов, отсортированных по общему количеству новостных групп, можно по адресу bforum.virtualave.net/newsgrou.htm, а список новостных серверов, отсортированных по скорости загрузки, по URL bforum.virtualave.net/newstime.htm.

После добавления нового новостного сервера Outlook Express загрузит наименования групп. Вам придется дождаться завершения данной операции. Затем вы выбираете интересующие вас группы и помечаете их как "подписанные". Далее вы работаете как с электронной почтой. Смотрите также страницу "Система конференций сети RELCOM" (bforum.virtualave.net/relcom.htm).

В настоящее время в сообществе Интернета очень популярны так называемые Интернет-пейджеры. Что это такое? Давайте рассмотрим на двух популярных системах - ICQ и IRC. Сеть ICQ (I Seek You) нашла широкое распространение на русскоязычных просторах Интернета благодаря простоте в использовании. У нас ее ласково прозвали "Аська". Принцип работы ICQ заключается в том, что любой желающий может бесплатно зарегистрироваться в этой системе, после чего он получит возможность общаться посредством клавиатурного набора сообщений с любым другим или другими абонентами ICQ в реальном масштабе времени. Достаточно переписать программу icq99a (www.mirabilis.com) - и при инсталляции она вас автоматически зарегистрирует, после чего вы получите свой идентификатор ICQ. Сообщите этот идентификатор своим бизнес-партнерам, и когда вы следующий раз выйдете в Интернет, программа icq99a сообщит им, что вы на связи и готовы к общению. Если вы обычно поддерживаете связь со своими партнерами по электронной почте и хотели бы теперь использовать ICQ, программа icq99a проверит указанный вами адрес E-Mail на наличие идентификатора ICQ.

Другая сеть - IRC (Internet Relay Chat) - более распространена за пределами нашей родины. IRC также позволяет общаться в реальном масштабе времени. Существует целый ряд каналов по определенным тематикам IRC, в том числе и бизнес-каналов. Можно порекомендовать программу PIRCH32 (www.thiefriverfalls.polaristel.net) для работы с IRC. Следует заметить, что IRC требует определенных навыков как при инсталляции программы, так при работе в ней. Подробней узнать о IRC, о настройках и о командах IRC можно в статье "Служба Internet Relay Chat" по адресу (bforum.virtualave.net/irc.htm).

В сети Интернет существуют специализированные серверы, позволяющие посылать факсимильные сообщения по указанному вами телефону. В принципе, это достаточно удобно - подготовить в текстовом редакторе целый ряд "факсов" для различных адресатов и дать команду почтовому серверу разослать эти документы по указанным телефонам. Еще более удобно выслать факс на заокеанского партнера вашей организации, сэкономив на международном звонке. Для этого надо посредством программы электронной почты выслать ваше факсимильное сообщение по адресу номер_телефона@faxaway.com, где номер_телефона - соответственно, телефон вашего адресата, включая международный и междугородний код.

Для тех, кого интересуют также справочно-информационные службы Wais, Archie, Gopher, можно порекомендовать страницу с описанием этих сервисов bforum.virtualave.net/gopher.htm.

Дмитрий ШЕЙКО,
Бобруйский Компьютерный Форум,
bforum.virtualave.net,
office@amber.belhard.com,
bcf@mail.ru,
ICQ: 35325827