Представляем вашему вниманию интервью нашего корреспондента Павла МОРОЗОВА с Владимиром ТИМОШИНЫМ, менеджером по рекламе и общественным связям представительства Lexmark International в СНГ и странах Балтии.

Корреспондент: Хотелось бы начать нашу беседу с вопроса о маркетинговой стратегии фирмы Lexmark как на общемировом компьютерном рынке, так и на рынках стран бывшего СССР?

Владимир Тимошин: В первую очередь, наверное, следует отметить, что компания Lexmark развивается и увеличивает свои объемы продаж. И если раньше они росли в основном за счет вытеснения таких "брандов", которые не особо известны, то теперь, по итогам 1997 г., а также согласно данным IDC и DATAQUEST, продукция нашей компании занимает порядка 17% рынка струйных принтеров и где-то 7-8% - лазерных, т.е. в настоящий момент мы подошли к тому, что если хотим и дальше расширяться, то должны составить конкуренцию Epson на рынке струйных принтеров и Hewlett-Packard - на рынке лазерных. Т.е. компания Lexmark лицом к лицу стоит уже с крупными компаниями, которые тратят большие средства на рекламу, на продвижение своей продукции и здесь, наверное, нужна какая-то стратегия, какие-то свои ходы. В данном случае мы понимаем, что по всей территории России, СНГ мы не сможем сразу начать активную рекламную кампанию продукции Lexmark, поэтому наше представительство для себя выбрало несколько регионов, которые считаем перспективными, в их числе и Беларусь, и хотим сконцентрировать свои усилия именно на них.

Корр.: Какие модели принтеров Lexmark Вы считаете наиболее перспективными, популярными на нашем рынке?

В.Т.: Я думаю, все модели нашего производства достаточно перспективны и хорошо продаются, но наиболее популярный, конечно, Lexmark 1000 - недорогой струйный принтер, который можно купить и домой, и в офис.

Корр.: Какими новинками порадует нас Ваша компания в ближайшее время?

В.Т.: Lexmark намерен в этом году выпустить новые модели быстродействующих лазерных принтеров. Это будут модели со скоростью 32 страницы в минуту серии Optra. Что касается струйных принтеров, то в данный момент на CEBIT в Ганновере мы представляем две новые модели - Lexmark 5000 и Lexmark 5700 с разрешением 1200х1200, как и у серии Lexmark 7000, позволяющие печатать с фотографическим качеством. В отличие от 7000-й серии, в них увеличена скорость печати и улучшены драйверы и программное обеспечение. В частности, применяется новая технология растрирования изображений, улучшающая качество печати. Что касается цены, то она даже ниже, чем на вышеупомянутый Lexmark 7000.

Корр.: Что Вы можете сказать о дополнительном программном обеспечении, поставляемом с принтерами Lexmark?

В.Т.: Хорошо известно, что людей, покупающих наши принтеры, мы пытаемся заинтересовать, - многие принтеры, по крайней мере, модели для домашнего пользования, для фотопечати, комплектуются CD-ROM с полезными программами, с диснеевскими мультфильмами, с коллекциями фотографий и т.д.

Корр.: Не могли бы Вы рассказать о системе дисконтных карт Lexmark Network?

В.Т.: Следует отметить, что эта система эффективно работает, и свидетельство тому - возрастающий поток анкет от наших покупателей. Кроме того, к нам обращаются третьи фирмы, не являющиеся нашими дилерами, производители компьютеров и даже компьютерной мебели, которые хотели бы участвовать в этой программе и которые давали бы скидки предъявителям этих дисконтных карт. Общая суть программы - это информационная поддержка наших клиентов, когда человек постоянно чувствует заботу о себе со стороны компании Lexmark.

Корр.: Допустим, я приобрел принтер Lexmark и получил эту карточку, что я могу с ней сделать?

В.Т.: С этой карточкой Вы можете пойти в магазин наших официальных дилеров или других компаний, участвующих в программе, и получить там существенную скидку. Кроме того, Вы становитесь подписчиком газеты, содержащей информацию о новых моделях компании, о ее последних достижениях, о новых представительствах и сервисных центрах Lexmark в каком-либо регионе, в Беларуси, например.

Корр.: Давайте подробнее остановимся на ближайших планах компании в отношении нашей республики?

В.Т.: Одним из шагов по продвижению нашей продукции на белорусский рынок является участие компании в выставке "Средства автоматизации. Информатика-98". Это позволит широкой аудитории познакомиться с продукцией компании, увидеть ее в действии и оценить качество печати наших принтеров. Что касается дилерской сети в РБ, то она пока не достаточно широка, но имеются хорошие перспективы ее расширения. Так, вместе со мной в Минск приехал сервис-менеджер московского представительства компании Lexmark, который среди белорусских фирм-дилеров выберет наиболее достойную для организации на ее базе сервисного центра Lexmark в Беларуси. Сервисный центр займется гарантийным и послегарантийным обслуживанием продукции Lexmark.

Корр.: Можете ли Вы посвятить читателей "Компьютерных Вестей" в планы компании на этот год?

В.Т.: Как говорится, планов громадье. На начало года у Lexmark было около 5-7% рынка струйных принтеров, что дает нам основания надеятся сильно потеснить Epson на этом рынке, а что касается HP, то с этой компанией нам предстоит долгое, упорное и, я чувствую, тяжелое соревнование. Наша маркетинговая и ценовая политика заключается в том, что мы стараемся предложить клиенту больше возможностей за ту же цену, что и у наших конкурентов.

Корр.: Каковы Ваши впечатления от выставки "Информатика-98"?

В.Т.: По моим наблюдениям, обычно наиболее посещаемыми являются второй и третий день выставки, но уже сегодня, в первый день, около стенда Lexmark достаточно много людей, интересующихся нашей продукцией, которые задают интересные вопросы, и мы думаем, что имя Lexmark в Беларуси уже известно достаточно широкому кругу наших потенциальных покупателей, а после завершения данной выставки их число несомненно возрастет.

Корр.: Благодарю Вас за интересную беседу и желаю Вашей компании дальнейших успехов в освоении нашего компьютерного рынка.

В.Т.: Спасибо!